自動車整備業&車両販売業のCS経営をコンサルタントする TIO21ブログ

自動車整備業、車両販売業のCS経営のためのコンサルティング、現場改善指導、制度設計、社員教育、各種セミナー・講演

定期点検が3倍に

2009年08月31日 | 営業・フロント全般
定期点検の過去3年間の平均の年間入庫台数は約50台だった実績が、従来のDM案内に「TELコール」を加えたことで、約3倍の147台(1か月分推計含む)の驚異的にアップしました。

このTELコールの担当者は、入社3年目の若手のメカニックです。当然、話法の習熟のためにロープレを行ったりしました。 弊社の指導を実践したことで、ここまで実績が伸びたのです。

やっただけの結果は着実に表れるのです。過去の経験を頭中だけで結果を結論付けるのではなく、やってみてから評価することがとても大事なのことです。

株式会社ティオ
〒236-0046 
横浜市金沢区釜利谷西5-4-21
TEL:045-790-3037 FAX:045-790-3038
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国民の義務

2009年08月30日 | 日記&写真

今日は衆議院選挙ですね。私は、午前中に投票に行ってきました。


横浜は、市長選挙もあり3回に分けて投票してきました。何時もよりは出足がいいように感じましたが、皆様の地域はいかがですか?


どのような結果になるか、夜は一晩中選挙ニュースを見るために、早めにお風呂に入る予定です。

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