経営者は同じことを繰り返し伝える

船井総研という会社は、東京と大阪に2つの本社を持ち、社員もちょうど半分ずつ
くらい分かれて在籍しています。

それぞれに統括する人がいるわけですが、私が所属する大阪のトップの話を
研修会や全体会議、様々な場所で聞いていると思うことがあります。

「いつも同じことを言っているなぁ」

と。言葉を変えながら、くり返し同じことを何度も何度も伝えます。


数年前までは、それを「この人は話すことがないのかな？」なんて思ってました。

（上司に当たる人に対して大変失礼な物言いですが・・・）


ただ毎年、毎年この人の話を話を聞いていて気づいたことがあります。


ふとした時に、急に同じことを言わなくなる。

正確に言えば、くり返し言う内容が変わる。


つまり、この上司は、同じことを一年間繰り返し続け、徹底的に伝えようとしていたのです。


考えてみれば全く当たり前です。

大阪のメンバーを見ても約250人。

たった一度の話で、内容をすべての社員が理解し、実践できるはずがありません。


大事なことは実践までうつすことです。
だからこそ、徹底的に言い続けたのです。


経営者は、戦略をいつも考えていたり、売上、コストを常に意識しています。
だから考えている時間も長くなります。

一方、従業員はそれと同じだけの時間を考えているはずがありません。
考えていなくて当たり前なのです。仕事が違いますからね。


であれば、伝わるまで伝え続けなければならない。それが経営者の仕事ですね。


いつも新しいことを伝えることが大事なわけではありません。

重要なことほどくり返し伝えることのほうがよっぽど大事ですね。


本日もありがとうございました。


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