プリンターの互換インクが認識されない……

実家にある古いhpのプリンターの話です。
hpの家庭用インクジェットプリンターのカートリッジは結構高いんです。
それでもこれまで純正を使ってきました。
故障しても困るし、元の製品がとんでもなく安いのは、インクで元を取るという商品だからでしょう？
しかし古すぎてインクカートリッジが入手しづらくなってきまして、ついに互換インクを購入した次第です。
ところがやはりトラブル発生です。カートリッジを入れても、認識してくれない……。
サイトに載っていた、いったん外して電源ケーブルも抜いてリセットをかける方法もダメです。
面倒ですが、月曜日にカートリッジの販売元に電話して相談ですね。