昨日は家に帰ってからやけ酒を飲みました。
二日間休んでいるうちに、思わぬ大きな事件が勃発していたからです。
ご家族への報告から起きたトラブルでした。
私は入居者の家族対応には九年半心血を注いできました。
何より大切なのは、相手の立場に立った言葉遣いをする事。
何を大切にされている方かを察して、それを重んじた言葉を使い、提案や説明をする事。
関係は築くのは大変ですが、崩れるのは一瞬です。
悔しい思いと孤独感とで、昨日は寝付けませんでした。
神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で暮らせますように。
友人たちが無事に一日を過ごせますように。
お祈り致しますよ。
二日間休んでいるうちに、思わぬ大きな事件が勃発していたからです。
ご家族への報告から起きたトラブルでした。
私は入居者の家族対応には九年半心血を注いできました。
何より大切なのは、相手の立場に立った言葉遣いをする事。
何を大切にされている方かを察して、それを重んじた言葉を使い、提案や説明をする事。
関係は築くのは大変ですが、崩れるのは一瞬です。
悔しい思いと孤独感とで、昨日は寝付けませんでした。
神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で暮らせますように。
友人たちが無事に一日を過ごせますように。
お祈り致しますよ。