「その場」に留まる タイヤ専門店イマージン！

世の中の変化に対しどうやって対応するか？

タイヤ業界の弱者は　そんなことを考える必要はありません。

いつしかこんな考えをもちました。

 

強者が勝手に進化していくので　

強者と弱者には　ものすごい開きが出来て

その開きが差異となり特徴となり強みとなるので　

「その場」にとどまっていれさえすれば良い。

このような考え方を持つようになりました。

 

タイヤ業界は不思議な業界で　

大手量販店や有名タイヤ屋に収斂されていくかと言えば　そんなことはなく

上場企業化した有名タイヤショップの近くで　

無名の小さなタイヤ屋もしぶとく生き残っていますし

ガソリンスタンドさんでもまだまだタイヤ販売は続いています。

お客様は自分に都合の良い所を使い分けておられる感じです

さらに言えば自然界は雑多な多様性に溢れていますから　

一部の大手が独占的になることはないようで　必ず棲み分けが起こる感じです。

 

薬局業界はマツキヨとココカラファインが経営統合するニュースが流れていますが

昔はあった家族経営の薬局は殆どが消えていったのは　

「販売持ち帰り商品」の宿命であり　

安くて大きくて何かと便利な今風の薬局になすすべもなかったようです。

 

 

タイヤは　販売だけでなく「取り換え作業」が付いて回るから

「弱者で無名」であっても「取り換え作業」が行える限り　社会に必要とされるのでしょう。

お客様の近くで　「取り換え作業」が出来る設備があり

親切な専門店があれば　お客様は贔屓にしてくださるから

アップデートしたり大きな店にする必要はなく

古い店を手入れしてメンテナンスを怠らず

コツコツ身の丈に合った商売をしていれば　生かされていくものです。

その証拠に　タイヤ専門店イマージンは　

３０年前の創業時と同じ店舗で今日も元気に営業しています。

 

より大きな店で広い駐車場を持った２号店を１５年前に作りましたが

この店は閉めちゃいました、それだけの実績を上げることが出来なかったからです。

小さなタイヤ屋をアップデートした店は閉店し

小さなタイヤ屋としてその場でとどまっている店は　今も現役で稼いでいます。

「進化」しなかったことが良かったとしか　言いようがありません、

商売の七不思議です。

　

昨夜テレビを見ていたら　

山形県の特産品の紅餅の原料となる「紅花」は

戦時中「ぜいたく品」とされ　その栽培が中止されてしまったそうです。

戦後しばらくして　ある農家の納屋に得体のしれない「種」があり

試しに種を蒔いてみたところ　見事に発芽して育ち「紅花」だった、

それからまた「紅餅」の研究が始まって今では特産にまでなったそうです。

 

 

タイヤと紅花　まったく関係ありませんが

「その場」にとどまっていれさえすれば　

見る人が見つけてくれて　タイヤを買ってくださる。

宣伝する必要もありません、

ありがたいことです　小さなタイヤ商売はそのままが良い！かも。

https://ima-gin.jimdo.com/　タイヤ専門店イマージン　

なんとかあと２０年　それで半世紀の営業達成！　

1代限りのタイヤ専門店イマージン

これだけ使われればタイヤも本望だろう タイヤ専門店イマージン！

昨夜の岐阜は凄い集中豪雨でした2時間ぐらいでしたが

みるみる空が真っ黒となり湿った風が吹き抜けて……停電しなくて良かった。

今日はレーダーを見る限りでは大丈夫そうです。

 

 

そうした中　古くからお付き合いくださっているW様が

愛車ハイラックスサーフのタイヤ交換にお越しくださいました。

前回は2015年ですから4年前に交換され　それから走りに走り7万キロは走った、とか。

内1本は内部ワイヤー構造が露出している超危険な状態でした。

何事もなく良かった！　ご無事でよかった！

 

ヨコハマジオランダーHT　２６５－７０－１６をチョイス

これで安心　また大好きな釣りに敦賀日本海方面へ通われることでしょう。

 

外したタイヤは洗って廃棄させていただきました。

その時　タイヤに話しかけます。

「ありがとう　無事に使命を果たしてくれて！」

「お客様を安全に運んでくれてありがとう！」

亀の子たわしでこすりながら　

心の中で話しかけると何となくタイヤの喜びが伝わってくる気がします。

タイヤ屋のけじめです、タイヤにも終活するのが　タイヤ専門店の矜持です。

タイヤはモノや数字だけでなく　かけがえのない相棒ですからね。

 

 

すると　別のタイヤがこんなお客様を連れてきてくれます。

「パンク修理したけど　サイドが膨らんじゃっって？」

タイヤサイドに修理痕が・・・・

外して内部を見ると

おそらく長い釘が刺さってタイヤのサイドを走るうちに削ってしまった状態だったと思われます。

これは釘を引き抜いたとき　その長さから「えぐり」の可能性が予見できる？人が修理せず

当たり前のやっつけ仕事だった可能性が高いですね。

これは修理不可なので　新品タイヤを購入していただけました。

 

タイヤと話をする感覚を持てば　

扁平タイヤに長物が刺さった場合「えぐり」の可能性を

タイヤに空気を充填した状態からも把握できるものです。

 

これも他店様のヘタ打ち？が　当店のタイヤ販売実績に貢献していただきました。

ありがたいことです。

タイヤを大切にする　タイヤに愛を注ぐ　タイヤに感謝する

廃タイヤの洗らってからの廃棄は　タイヤ専門店の日常です。

タイヤの事に感度を高めて　安全なドライブに貢献します。

 

 

https://ima-gin.jimdo.com/%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A4%E5%B0%82%E9%96%80%E5%BA%97%E3%81%AE%E8%80%83%E3%81%88%E6%96%B9/

自称　愛情日本一

日本で一番タイヤに愛情を注いでいます。→使い終わった廃タイヤを洗って葬式として廃棄に廻ています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　→ 毎日タイヤ整備機器を磨き上げています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　→整備機器には履歴ナンバーを貼り付けて経年管理しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　→締め付けはトルクレンチを必ず使用しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　→工具は三定管理され大切に使用されています。　

 

https://ima-gin.jimdo.com/　タイヤ専門店イマージン

 

キーパービジネス キレイ神様のコラムを輪読して学ぶ！

2000年前　仏教の開祖お釈迦様は

悟りを開かれ大勢の人を救われ「仏陀」とよばれています。

その教えは　お釈迦様が亡くなられてから　

お弟子さんたちが書き残そうと思われて

仏典に纏められました。

ですから　どのお経も「如是我聞」から始まっています。

「私はこのように聞きました」からお経は始まっているそうです。

今のように　スマホで録音なんて芸当はありませんから　

同じ話を聞いても　「私はこのように聞きました」がお弟子さんによって違うのはあたりまえです。

 

その点　キーパーの創始者谷会長は

自らの言葉を　自らのコラムに書き残されているので

いつでもどこでも読み返して納得し　復習や予習が出来るありがたさがあります。

5550話の膨大なコラムからスタッフがピックアップしてくれて

朝礼で輪読して学び　実践で生かしています。

今日もコラムすばらしい・・・以下コラム引用

 

キーパーなどのカーコーティングは
雨が降っても予約がキャンセルになることはあまりなく、
売上げ実績にも大きくは影響しませんが、
普段のお手入れである「洗車」は雨が降ったらそれで終わりです。
雨が降っている最中に洗車をする人はまずいません。

雨が降ったり曇ったりしていると、
既に予約を入れているコーティングはあまり影響されませんが、
洗車をする気が無くなるので、コーティングマインドにも影響して、
全体としてはマイナスに効きます。
逆に今年の長梅雨のように、異常に降って、
スパッと晴れ上がると、一挙にコーティングマインドも跳ね上がって、
洗車のラッシュと同時にキーパーコーティングなども大忙しになります。

来る時は一挙に来るのです。

需要というものはそういうものなのでしょう。
でもそんな時に、「自らの意志で働いている人」と
「働かされている人」の差が出ます。
自らの仕事によって多くの人が喜んでくれている事を、
自らの喜びとも感じることが出来る人は、
忙しければ忙しいほど、
自らの仕事でお客様が得る喜びが大きくなるのだから、
自分にとってもより大きな喜びとなり、
結果として売り上げも伸びて、仕事の報いである報酬も増えて、皆で喜びます。

これが逆に
仕事をやらせる人の下で働く「働かされている人」は、
こんな一挙にお客様が来る時は悲劇です。
雨が降って暇な時と”同じ給料”で、
何倍もの洗車とコーティングの作業をしなければならないのでから、
最悪です。
「お客様をお待たせすると申し訳ないので・・・」とかなんとか言って、
ていよく仕事を断って、
電話でも、「忙しい？」と聞かれたら、「はい、忙しいです。」ときっぱり。
何とか仕事量を減らそうとします。

「自らの意志で働き、
仕事によって得られるお客様の喜びが、自らの喜びでもある。」人と、
「働かせる人」に「働かされている人」では、
その結果に大きな差が出る。

その大きな差とは、
結果としての実績の差であり、
つまり、それはお客様が得た満足と喜びの量でもある。
更に、それは自らの喜びと満足の量と質の差にもなる。

洗車とかコーティングは必要商品ではなく欲求商品なので、
特にその差が大きくなる。

ハッとする示唆に富んでいます、ありがたいことです。

余談ですが　私たちがキーパープロショップ専門店を目指した時

谷社長（当時）が来社してくださり　そのことをコラムに残してくださっています。

2008年10月のことですから　11年前のことになりました。

スタッフの誰かが　ピックアップして輪読されています。

キーパープロショップ専門店を開業する決断に至った大きなポイントでした。

その3年後　キーパープロショップ岐阜店を開業することが出来ました。

 

谷会長のコラムには　その後もう一回ご紹介いただいています。

 

ありがたいことです。

http://ima-gin.jp/

パンクした走ったタイヤダメになった タイヤ専門店イマージンへ来た！

日中はまだまだ猛暑です　

朝晩はちょっぴり涼しくなった？ような気がしますが、

暑さ寒さは彼岸まで　もう少し残暑が続きそうです。

 

お盆期間を通じてタイヤ屋が感じたのは　

「タイヤのトラブル需要が想像以上に多い」ということです。

今もJAFさんのキャリアカーでパンクした車が入庫しました。

 

スペアタイヤがない車が増えて　

JAFさんやロードサービスのキャリアカーでお越しになるお客様から問い合わせも頻繁にあります。

 

 

また自走で来られると

パンクした！

サイドをけずっちゃった！

内部に引きずり痕を確認して使用禁止！

うまい具合に中古単品タイヤがあった！

とりあえず安く済んだ！

 

 

まるで流れるようなペースで問題解決です。

 

お役に立てて喜ばれるタイヤ専門店イマージン　ありがたいことです。

https://ima-gin.jimdo.com/

 

 

基礎の上に柱を立てる二代目店長 キーパープロショップ岐阜店！

8年前　カーコーティングと洗車の専門店としてキーパープロショップ岐阜店を

キーパーラボ様に学んで真似して開業させました。

当時　この店はタイヤ屋の裏にあり　

その前の道は用水を挟んだ一方通行で

入りやすさや認知に大きなハンディー？があり

立ち上げにずいぶん苦労させました。

師匠のキーパーラボさんが

半年から長くても2年で採算軌道に乗るとされていましたが

その１．５倍近くかかって軌道に乗せてきました。

 

店作りや装備は真似できても　

店舗運営はやってみるしかなくて

少ないご来店のお客様に品質重視の姿勢を貫き　

閑な期間という難敵を乗り越えてきました。

 

今では顧客名簿は4000名に近づき　

コンパクトな店ながらコンスタントな実績を上げる

イマージン車美容室のフラッグシップショップになりました。

これが初代高山店長の功績で　車美容業に基礎石をしっかり据え込みました。

 

キーパーラボ一宮店様で　店長修行中の高山初代店長。　9年前

 

 

 

そして今月からキーパープロショップ岐阜店は　

二台目奥田店長に引き継がれ　穂科チーフとのコンビで

初代が据えた基礎石の上に　柱を立てる任務に就きました。

 

初代の実績を追い越せ追い抜けとばかりに　今月は昨年同月比１４０％でばく進中です。

キーパープロショップ岐阜店二代目店長奥田博之　9番中でした。

穂科チーフ

ベテランアルバイトスタッフ西口さん　若者の手本です。

アルバイトスタッフの桒田さん　暑さに負けず頑張っています。

自分でアルバイトで働きたいと売り込んできた村瀬君　若干16歳　とてもグーな若者です。

 

 

さて　零細企業は資金も人材も何もかもが乏しいのは当たり前で、

そんな中で背伸びして店を増やすのは大変なことですが

新たな挑戦は　責任と権限が与えられることで　やる気が自覚を高めます。

 

初代店長は　改装新店のキーパープロショップしま店へ部長兼店長として赴任しました。

再びパイオニア精神を発揮する挑戦です。

また　自らが作り上げた店を手放すのも勇気がいることです、

二代目を信頼して任せることが部長としての見守り仕事であり

店長としては新規店を立ち上げる仕事をしながら

マネジメントを身に付けていくことでしょう。

 

何よりもキーパープロショップ岐阜店は「ツキ」を持っています。

村瀬君がアルバイトを志願してくれたのはつい３か月前で　

大げさな表現をすれば棚から牡丹餅的なラッキーなことです。

一方通行だった道路は　用水が暗渠化されて裏通りがいつの間にか正面となりました。

 

自力と他力が絶妙に効果を発揮している感じです。

 

この感じを　船井総研（株）の故船井会長は

「イヤシロチ」と呼ばれました。

何故か良い雰囲気で良いことが連続して起きる地味豊かな土地のことです。

 

私なりに何故イヤシロチ化するのか　何となくその秘密が解りかけてきました。

それはその土地の上で「ありがとう」が頻繁に飛び交い　

それを土地が記憶してくれるからかもしれません。

隣接するタイヤ屋は　

廃タイヤに対して丁寧に洗ってから廃棄する行為で「ありがとう」を表現し

キーパープロショップ岐阜店では　

お客様から「キレイにしてくれてありがとう」とのお言葉をいただいています。

 

「ありがとう」が土地に染み込むと　

その場所がお客様を呼び込んでくれるようになるになるのです。

 

最初　閑な店が少ないお客様を大切にして「ありがとう」をいただく。

それはスタッフもうれしいのですが　土地もうれしくてたまらないのです。

悲しい記憶を持っていたかもしれません　

しかし「ありがとう」が飛び交うようになると　

それは消去され「ありがとう」が上書きされて　それが常態化します。

それが繁盛の基礎石です。

そのうえに　更にありがとうを積み上げるのが二代目店長の役割です。

「お陰様で」と言えること　何事も肯定すること　

すると不思議や不思議　初代の実績を突破することが自然の流れとして出来ていきます。

 

 

このメカニズムを知ることが出来たのは大きな財産です。

「ありがとう」が表現されること　繁盛へ近道はありません。

 

ありがたいことです。

http://ima-gin.jp/　　イマージンポータルサイト