キーパービジネス キレイ神様のコラムを輪読して学ぶ！

2000年前　仏教の開祖お釈迦様は

悟りを開かれ大勢の人を救われ「仏陀」とよばれています。

その教えは　お釈迦様が亡くなられてから　

お弟子さんたちが書き残そうと思われて

仏典に纏められました。

ですから　どのお経も「如是我聞」から始まっています。

「私はこのように聞きました」からお経は始まっているそうです。

今のように　スマホで録音なんて芸当はありませんから　

同じ話を聞いても　「私はこのように聞きました」がお弟子さんによって違うのはあたりまえです。

 

その点　キーパーの創始者谷会長は

自らの言葉を　自らのコラムに書き残されているので

いつでもどこでも読み返して納得し　復習や予習が出来るありがたさがあります。

5550話の膨大なコラムからスタッフがピックアップしてくれて

朝礼で輪読して学び　実践で生かしています。

今日もコラムすばらしい・・・以下コラム引用

 

キーパーなどのカーコーティングは
雨が降っても予約がキャンセルになることはあまりなく、
売上げ実績にも大きくは影響しませんが、
普段のお手入れである「洗車」は雨が降ったらそれで終わりです。
雨が降っている最中に洗車をする人はまずいません。

雨が降ったり曇ったりしていると、
既に予約を入れているコーティングはあまり影響されませんが、
洗車をする気が無くなるので、コーティングマインドにも影響して、
全体としてはマイナスに効きます。
逆に今年の長梅雨のように、異常に降って、
スパッと晴れ上がると、一挙にコーティングマインドも跳ね上がって、
洗車のラッシュと同時にキーパーコーティングなども大忙しになります。

来る時は一挙に来るのです。

需要というものはそういうものなのでしょう。
でもそんな時に、「自らの意志で働いている人」と
「働かされている人」の差が出ます。
自らの仕事によって多くの人が喜んでくれている事を、
自らの喜びとも感じることが出来る人は、
忙しければ忙しいほど、
自らの仕事でお客様が得る喜びが大きくなるのだから、
自分にとってもより大きな喜びとなり、
結果として売り上げも伸びて、仕事の報いである報酬も増えて、皆で喜びます。

これが逆に
仕事をやらせる人の下で働く「働かされている人」は、
こんな一挙にお客様が来る時は悲劇です。
雨が降って暇な時と”同じ給料”で、
何倍もの洗車とコーティングの作業をしなければならないのでから、
最悪です。
「お客様をお待たせすると申し訳ないので・・・」とかなんとか言って、
ていよく仕事を断って、
電話でも、「忙しい？」と聞かれたら、「はい、忙しいです。」ときっぱり。
何とか仕事量を減らそうとします。

「自らの意志で働き、
仕事によって得られるお客様の喜びが、自らの喜びでもある。」人と、
「働かせる人」に「働かされている人」では、
その結果に大きな差が出る。

その大きな差とは、
結果としての実績の差であり、
つまり、それはお客様が得た満足と喜びの量でもある。
更に、それは自らの喜びと満足の量と質の差にもなる。

洗車とかコーティングは必要商品ではなく欲求商品なので、
特にその差が大きくなる。

ハッとする示唆に富んでいます、ありがたいことです。

余談ですが　私たちがキーパープロショップ専門店を目指した時

谷社長（当時）が来社してくださり　そのことをコラムに残してくださっています。

2008年10月のことですから　11年前のことになりました。

スタッフの誰かが　ピックアップして輪読されています。

キーパープロショップ専門店を開業する決断に至った大きなポイントでした。

その3年後　キーパープロショップ岐阜店を開業することが出来ました。

 

谷会長のコラムには　その後もう一回ご紹介いただいています。

 

ありがたいことです。

http://ima-gin.jp/