人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

原始的な組織論その2 イマージン車美容室!

2019年08月30日 | 社内・社員さん・スタッフ向け

宇宙の始源は 

混沌(カオス)の中で 

ブラックホールと言う超強力な磁場が生まれ

引き寄せ吸引する力によって 

何らかの秩序が形成されて

まず星雲・星団・銀河系・などスケールの大きなものが整い

次に 中心に大きな質量と磁場を持つ恒星が一派を作り 

その一つが 太陽が中心にあるのが太陽系と呼ばれる一群です。

 

宇宙の始まりに何があった?のか 

まったく判りませんが 

おそらく「ひとつの愛」という観念?実在?が 

それを表現する場を欲し

宇宙を形成したと考えることも出来そうです。

その表現の場のひとつが 

人類が歴史を刻むこの星「地球」です。

 

その星の一隅

日本の岐阜県岐阜市で

イマージン車美容室という集団が誕生しつつあります。

タイヤ屋で始まった会社が 

商売の荒海に揉まれ投げ出されそうになった時に

必死に手を伸ばした先に掴んだのが 

「キーパー」という 車をキレイにする「愛」を表現するブランドでした。

そのブランドの磁力によってキーパープロショップ専門店を運営し

いつの間にか 

タイヤ屋で始まった会社は 

キーパープロショップ専門店を複数運営するのが主体になってきました。

 

その形成は 

まず形の世界に「店舗」を置いて

運営と言う「実務」で お客様の期待される、もしくはそれ以上の「キレイ」を実現し

その与え返される「対価」により 

経営を成り立たせていくものです。

 

「与えよ されば与え返される」という宇宙のルールは 

この星の全てに作用し

店舗の設備 従業員のスキル おもてなしの精神などを

専門店として高度なレベルで提供することが先行します。

 

するとまったく認知の無かった店に

次第にお客様が増加し経営が安定するまでに

世間様から育てていただけます。  

「与えた、与え返された」関係になり 

お客様の喜びが 従業員さんの物心両面の充実に反映してくるのです。

これを顧客満足と従業員満足の同時実現と呼びます、

「呼吸」は 

まず先に息を出してから吸い込むように 

漢字が当てはめられていますが 

なんでもこちらが先に与えることが肝要です。

挨拶も笑顔もこちらが先にが原則です。

 

 

 

逆に「奪うは 奪い返される」反射も作用するルールがあるので

お客様の訪問に目線を外したり 

無反応だったり

低品質サービスの提供

笑顔の無い接客や

見下すような目つきなどは

お客様が去ってしまわれ

商売は失敗するようになっています。

これはお客様の好感度を奪った結果が 与え返されたとなります。

 

 

令和元年は イマジン車美容室事業化元年です。

3人の店長が任命され そのうち一人が部長(GM)としての役割を持つ。

ここまで秩序が整ってきましたが

これからが 一番肝心なところになります。

 

リーダーがリーダーの仕事を全うするには 

二番手ナンバー2の成長が必須です。

有力なトップの下に必ず 有能なナンバー2が存在します。

この星でいうなら 

太陽が 太陽の働きを地球に好影響をもたらすには月の存在が欠かせません。

太陽を「アマテラスオオミカミ」 月を「ツクヨミノミコト」として祭らています。

陰陽の調和という原則を示唆することかもしれません。

 

高校野球でも 4番でエースでキャプテンというスーパーマンの大黒柱だけというチームは

最近少なくなってきて 

全員野球というか 

エースの投球数が多くなると控え投手が出てきて

この人の活躍が注目されるようになってきました。

ナンバー2の存在がクローズアップされています。

 

 

イマージン車美容室は 

部長(GM)を中心に 

ナンバー2の育成がこれからの発展の鍵を握ります。

 

これをイマージン車美容室二番手戦略と呼び 

タイヤ専門店イマージンの販売戦力も二番手戦略 

キーパーラボさんの後ろに付くのも二番手戦略 

二番手戦略で集団が動いていきます。

 

 

もっと細かくしても

店長の下にチーフを置くのも二番手戦略です、

優秀な店長の下に優秀なチーフが育つ!

キーパープロショップせき店でチーフだった 

奥田君は大山店長の下で 自分の役割を考え抜いた?はずです。

それから今度キーパープロショップ岐阜店へきて店長に就任しました。

店舗の二番手であった経験が 車美容室の2番手の視界を持ってくれると思います。

せき店は サブチーフに昇格した伊藤君が2番手としての自覚を持って働きはじめました、

このように 混沌とした時から組織としての秩序が整い始めています。

 

 

これも「キーパー」に強力な愛の磁場があり 

その波動にキーパーで働く人が共鳴し 

お客様も引き込まれる事実を目の当たりにして

自らの役割に目覚めて

次々と成長されているからです。

 

ありがたいことです。

タイヤ屋のオッサンは 

社長と言うリスクテイカーの役割をあとしばらく果たすだけです、

車美容室の舞台には 主役の座に若い人が次々と座りつつあります。

ありがたいことです。

宇宙のゴールデンルールは「与えよ 与えたものが与え返される」 

良く見聞きする言葉ですね。

 

私たちの行為は 宇宙がいつもどこでも見られているようです。

善因善果 笑顔は笑顔を集めます キレイはキレイを引き寄せます。

悪因悪果 不愛想は不愛想を引き寄せて 更に不愛想な結果になってしまう。

ありがたいことです。

http://ima-gin.jp/  イマージンポータルサイト

 

コメント
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