捨てる勇気と捨てる強さ！

私の両親は下呂市の街の中心から１０キロ離れた山の中の集落で
生活をされています。
数年前農協が経営していたガソリンスタンドも廃業になって
給油のために山道を通わねばなりませんし
過疎の典型的な集落でコンビにもありません。
それでも自然豊かでのどかな環境です。

本年８４歳となられた父は　
５年前に胃がんの手術を受けましたが　
その後再発もなく元気になられました。
その時　長年吸っていたタバコをやめられました。
医者の説得に応じたと思いますが　
あれだけ好きなタバコを見事にやめたのには正直ビックリしました。

それからだと思いますが　１０年以上乗っていたトヨタマークⅡを
新車のトヨタヴィッツに乗り換えてからドライブに楽しみを見い出したのか
毎日頻繁に外出されるようになったのです。
マークⅡは１０年以上の間に１万５キロといった走行で普段は
軽トラで畑に行くぐらいであったのが
ヴィッツでは２年で３万キロとかなりの走行でした。
それが今年に入ってまず自爆事故（雪道でスリップした）で修理し
２月には出会い頭に接触してそのまま帰ってしまい　
当て逃げとなるようなトラブルを起こしたのですが
幸い周囲の配慮で穏便に済ませることが出来たのです。
８４歳の高齢で耳が聞こえにくいのですから
接触したと感じなかったのかも知れません。
それで母や家族も心配して　
用事もないのに出かけないように頼んだのですが
「我感知せず」というような感じで　ドライブはおさまらなかったのです。
そしてついに先月　国道で赤信号を見落として交差点で衝突事故を起してしまいました。
廃車になるような事故でしたが幸い怪我もせず　
相手様も物損事故で済ましてくださいました。

にもかかわらず　懲りない父です、
また新しい車の注文をしてしまったのです。
これには家族があきれ返ると共に　
高齢者の自動車運転の恐怖に脅えました。

家族での説得では聞く耳を持ちません　
困りあぐねたので下呂市が開催する「よろず相談」という会場に出かけて相談すると
警察の生活安全課を紹介してくださいました。

なるほど生活安全課だったのか　
というのもこちらの岐阜南警察の交通課を尋ねて
高齢者の免許返上にアドバイスを尋ねに行ったのですが　話がかみ合いませんでした。


そして本人と家族で警察署に来てくれということだったので
昨日父と母と私で行って着ました。
薬手帳を持って来てくださいということで　面談に及ぶと
警察の人は諭すように自主返納を父に奨められました。
そのやり取りを横で見ていたのですが
最初は免許がなくなるのは都合が悪いと　
再三抵抗していたのですが　
辛抱強い断固とした諭しに
ついに「しゃあないな　みんな（地域の高齢者）も返納したでな」と
アドバイスを受け入れる瞬間が訪れました。・・・・・犯人なら落ちた（自供した）とでも言うのでしょうか。

家族として　父の抵抗もわかります、
今まで自由に車に乗って行きたい所へ行けていたのが出来なる恐れや葛藤は
大変なものだろうと推察できるからです。
自分で老いを認めて免許返納という決断は　
勇気と強さがいるというのを目の当たりにしました。

その瞬間　頑固で困った父が　
優しい家族思いの本来の父に返りました。


その後手続き進んで父が自主的にサインして証明書が発行されました。
そして軽トラの鍵を預かり
注文してあった車の販売店を尋ねて事情をはなして
一旦登録してその後オークションで転売をすることで話をつけました。

タバコも止めるときにスパッとやめ
免許も返上する時はスパッと返上し後悔のそぶりも見せない父
人は今まで大事にしてきた価値観や習慣・権利を捨てなければならない時があります。
過去にこだわっては進歩がないからです、
不自由を受け入れて家族に愛を示した父は　偉大な教師です。



ＰＳ
もし　高齢者の運転や免許の返上を・・・のようなケースは
警察署の生活安全課を尋ねてみてください、
できれば市役所などの生活相談などを通じるとスムーズな対応をしてくださいます。

大山さんチーフ昇格と高山店長の指導法！

さあ雨が上がりました　これからゴールデンウィークにかけて
１２月．８月に続く洗車・コーティングの需要期です。
車をキレイな状態にしていたいのは
日本人の潜在的な「美」意識の高さにあるのかもしれません。

「美・キレイ」の連鎖反応が車をキレイに　
人の心も本来の美しさへ　
場所も清めて　「人」「もの」「こと」全てに現れたら素晴らしいですね！


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
キーパープロショップ岐阜店にあって店長は　
部下を通じて仕事をする人ともいえます。
もちろん高山店長は率先模範で本当に良く働いています、
そのうえリーダーとして部下を育て部下を通じて仕事をする意識が高いのです。
彼は「ワクワクさせて目標を共有する」と述べています。
その結果　若いスタッフが短期で成長し
キーパー技術コンテストで全国３位に大山さんを入賞させたほか
武藤光希君は全国決勝にのこり　舟橋君も東海チャンピオン決定戦１０位の
成績まで導きました。

自分は東海大会決勝で敗退しました、
まさに名監督は名選手ならず　
自分より技術の上手い人を育て上げたわけです。

指導を受けたみんながキーパープロショップ岐阜店で
お客様をもてなすキャストととして自分技術に自信をつけて
生き生きと動き回っています。
これが店長が部下を通じて１＋１＝２でなく
３・４・５以上のの仕事をこなしているのです。

部下を通じて仕事をするためには、全体の方向性を明確にし
それを全員で共有しなければなりません、
広い視野を持ち、物事をトータルで把握し、
価値や方法・手順などの優先順位を明確にすることも必要です。


人に成長してもらうことが舞台の環境整備につながり
結果としてビジネスとして成功しつつあるのです。
そして次の店長候補として大山サブチーフをチーフに抜擢しました。
大山さんを育てることで自分は新しいお店の統括としてキーパーコントローラーとしての
仕事が出来る環境作りに入ったと感じます。

人の成長する舞台　人を成長に導く舞台　人にしあわせ感を抱かせる舞台
それらによって会社の成長も始まります。

次々とかもが実現する善循環がまわり始めています。

イマージンのＨＰです。


新らしいキーパープロショップ○○店開業　
カウントダウン３００日・・・かもかも

タイヤを「演出」によって商品にするスモールタイヤ商売！

昨日の事　ＢＳのレグノ１９５－６５－１５が欲しいというお客様が来店されました。
てっきり誰かに当店がそれを格安で販売している事を聞かれて来店されたと思ったのですが
そうでなく「ただレグノを装着したくていろいろ店を回っている。」との事でした。
過去に何度か利用してくださった事があるお客様です。

自分たちが格安で販売していることを知らないお客様が圧倒的に多いという
あたり前のことに　あらためて発見しました。
スモールタイヤ商売は　大量販売手法でなく
販売と取り付けを一体とした丁寧な商売に徹することです、
そのお客様は　大変喜ばれてその場で取り付けを完了し
帰っていかれました。


スモールタイヤ商売においては　
工業製品・部品に過ぎないタイヤを
独自ＰＯＰを纏わせてタイヤに自己主張させる演出をすることで
“商品”に育て上げていくわけです。
ただの安値訴求だけでなく　自分たちに養子にきた子供であるという扱いです。
その愛情表現がＰＯＰであると考えるわけです、
だからメーカーから支給されるＰＯＰをそのまま使用することは絶対ありません、
スモールタイヤ商売の誇りが許さないからです。

当店に来てくれたタイヤ単品を嫁に出すのですから
その理由が展示しているタイヤにＰＯＰとして書き込まれています。
数多あるタイヤの中から価値を見抜いて絞り込んだ在庫単品を
商っているのであって　価格訴求だけの商売ではありません、
トータルな価値訴求というスモールタイヤ商売も
タイヤをお買い求めになる時　
お店の候補として見積もりと話を聞いていただけるとうれしいですね。

売ろうとしません　だから自己宣伝も皆無です。
買っていただこうとするのが当社のスタンスです。
タイヤも喜んでくれるかも。
　

タイヤ転ばぬ先の杖キーパー！

消費増税から１年が過ぎて　タイヤ販売は何かが確実に変わった感じを受けます。
昨年四月から今年三月までの統計は売上高でおよそ１０％ほどのダウン・・・経営上厳しいですね。
売上げは下がったが利益は昨年並みを確保しています。
タイヤ販売は消費増税の影響を受けた、
しかし洗車・コーティングが伸びて補った、
６月末決算でこういう結果がでそうです。
タイヤ販売を基礎にして　キーパーコーティングを柱にしたサービス業
洗車コーティングの車美容業が立ち上がってきた効果が
発揮されてきました。

世の中とは面白いもので
車美容業が確実に伸びて経営に貢献すると決算で示されると
あれだけ苦労した資金調達が　あっというまに楽になりました。
そればかりか新規投資などもってのほかというスタンスが
どれだけでもＯＫという真逆のスタンスに光より早く転向です。
「晴れの日に傘を貸して　雨の日には傘を取り上げるのが銀行」ということを
身をもって体験しました。

「タイヤ販売という物販業は競争激化になるから車美容業というサービス業へ構造転換を計る」
この見通しが正しかった事が　みんなのお陰で実証できたと思います。

４月に入ってタイヤ販売も昨年対比で大幅な増加になりそうです。
若者の成長が会社を引っ張りだしました！

ちょっと前まで２級資格者だった２人が　
今では東海チャンピオンと東海５位までに成長しました。
　

メンテナンスを完備したキーパープロショップ岐阜店！

「カーコーティング」とは栄養ドリンクのような効果のわからないもの。
こういった評価があるのも事実です。
その中でキーパーコーティングは確実に効果が目に見えてわかります、
それはケミカルの素晴らしさによるところが大きいのですが
キーパープロショップ岐阜店ではコーティングアフターの
メンテナンスがとても素晴らしく充実しています。

キーパーコーティングを施行するだけで大勢のお客様が
引渡し確認の際に　ご自身の目で出来栄えを見られて　
「キレイなった」「素晴らしい」「ありがとう」と驚嘆の声を
上げられるのは　キーパーコーティングの効果を
確認なさるからです。

もちろん何か不具合があればご指摘を受けて
再調整や改善を素早く行なう事で
より信頼感を抱かれます。
人間ですから　あってはいけませんが
ケミカルの拭き残し等が絶対無いとはいきません、
喜んで指摘をいただけるのが　引渡し確認の意義なのです。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
キーパーコーティングは施行したら終わりでなく
お付き合いの始まりです、
その証拠にユーザーカードが入った専用ホルダーお渡しして
施行履歴がバーコード化されてＰＯＳシステムに登録されるようになっています。



また来てくださいね　何度でもご来店くださいませ、
１日２度の洗車もお待ちしていますといったような
リピーターになって頂くためのものです。
コーティングはしても汚れは付きます、
手軽に洗車でご来店しやすいようにしてあるのです。

新車を購入された時　ディラーの新車コーティングを依頼されると
「メンテナンスキット」という箱が付いてきますが
それは「メンテナンスはご自身でやってくださいね」という証です。
ディラーさんではアフターメンテナンスという
手間を掛ける仕組みになっていないのです。
悪い言い方をするなら　やりっぱなしのコーティングといえるかもしれません。

そういったことにお客様は気が付かれて　
随分と新車をキーパープロショップ岐阜店へ
持ち込まれるケースが増えました。

ちゃんと長いお付き合いをしたい　
キチンと相談に乗ってもらいたい
洗車を含めてコーティング後のメンテナンスが
リピータービジネスの肝心なところです。
それがリピータービジネスという
キーパープロショップ岐阜店の特徴です。

お陰さまで今日も大勢のお客様にご来店いただきました。
ありがとうございます。

イマージンのＨＰです。