美容室での価格に不信感？

今でもまだある美容室のコース分けやオプションメニュー。

もういい加減に止めたらな～って思います。

今日も「今朝は何もせずにそのまま来たけど、髪が纏まってます」とヘアカラーをしに来て下さったお客様から言われ、以前に行かれていたお店のお話を聞かせて頂きました。

すると予想通り、一般の美容室の営業戦略にあるパーマやヘアカラーを価格でコース分けしたり、追加料金のオプションメニューてんこ盛りだったそうです。

それは、パーマやヘアカラーの金額は割引チケットで安くして、トリートメントメニューを勧めたり、シャンプー剤などを勧めてくるのだそうです。

しかも「いま気になる事はありませんか？」と言うアンケートを書かせて「髪のパサつきが気になる」などと書くと、あれこれとヘアケア商品を勧められるそうです。

でも、そのどれを使っても髪が纏まらず困っていたため、ご紹介により当店にご来店されました。

それから一年、今ではすっかり綺麗な髪になり、お友達に何時会っても「またパーマをしてきた？」と聞かれるそうです（既に４ヶ月ぐらい経つのですが）

思えば、この方が初めてご来店された時には髪の損傷も酷く、抜け毛や薄毛で悩んでおられました。

そして最初に「パーマやヘアカラーにはコースがありますか？私は髪も肌も弱いから値段は高くても髪に良いのをして下さい」とお願いされた事がありました。

私は今でもまだそんな美容室があるんだと思い、本当に情けないな～って思いました。

例えば病院で治療方法についてお医者さんが「安いコースと高いコース、どっちがいい？」って患者に選択させるでしょうか？（素人に選ばせる事なんてないと思います）

また、患者も治りたい一心で最善の治療方法をお願いすると思うのです。

でも、美容室ではパーマやヘアカラーに何種類ものコースを作り、素人であるお客様に「どれにしますか？」と選ばせる。

これって本当に変だと思います。

だって高いのを選んだ人は綺麗になるけど、安いのを選んだら傷むよと言われているようなものだから。

でもそう言うと、きっと多くの美容室では「安くても良いのを使ってる」なんて言うと思うのですが、それならコースは一つで十分なのでは？と思います（そんな店に限ってスタッフの手荒れが多かったりします）

だから「当店ではコース分けも無いですしトリートメントメニューもありませんよ」と言うとはじめてのご来店だった事もあり、とても驚いていましたが、今ではその意味がご理解頂けたようです。

「プロがベストを選び提供する」実は、これは当たり前の事なのですが、コース分けやオプションメニューがあるのは客層を広げるための戦略にしかすぎません。

だから美容室選びの基準の一つにコースメニューがたくさんある店ではクリニック要素が伺えないと言う事です。

因みに、今日お越し下さったお客様から「以前に行かれていたお店は、こちらのお店よりも断然高額料金でしたよ。なのにあんなに髪が傷んでいました」とのことです。

そんな美容室は「一体何にお金を掛けているんだろ？」って不信感すら抱かせてしまいますよね。