今日来たお客様が
急に怒りだしてとつぜん帰って行きました。
私は湯沸室から
聞いていただけなのですけど
思ったのは「ずいぶん、甘えているな」でした。
あわよくば
面倒なことを全部やってもらおうって感じ。
相手が当社にやってもらいたいと思うことと
実際にできる事って
かみ合うわけないじゃないですか。
で、期待通りにならなくて怒ったようでした。
怒ったときに言った台詞を聞きながら
そうか~
相手に無理難題を通すにはこうに言えばいいのか~
なんて事を思ったのですが
私自身が
「甘えすぎや(呆れ)」と思ったので
きっと同じ事をしても無理は通らないんだろうな
・・・と、いうことが勉強になりました。
急に怒りだしてとつぜん帰って行きました。
私は湯沸室から
聞いていただけなのですけど
思ったのは「ずいぶん、甘えているな」でした。
あわよくば
面倒なことを全部やってもらおうって感じ。
相手が当社にやってもらいたいと思うことと
実際にできる事って
かみ合うわけないじゃないですか。
で、期待通りにならなくて怒ったようでした。
怒ったときに言った台詞を聞きながら
そうか~
相手に無理難題を通すにはこうに言えばいいのか~
なんて事を思ったのですが
私自身が
「甘えすぎや(呆れ)」と思ったので
きっと同じ事をしても無理は通らないんだろうな
・・・と、いうことが勉強になりました。