『「営業の手帳」by田中敏則』にありがとさんきゅっ♪v(*'-^*)＾☆

書名 ：営業の手帳
著者名 ：田中敏則
出版社 ：あさ出版
刊行年 :110724

日付 ：121018
定価 ：1400円
入手法 ：図書館
評価 ：◎

今月 19冊目　今年 227冊目

【書き抜き】
※営業マンに不向きな人はいない。
お客様を大切に思い、細やかな心くばりをして、頼まれたことを地道に努力し、実行する。
簡単ではないが、必ずできるようになる。

※準備不足を承知でも、行動することが吉とでることがある。

※ときには「お願いいたします」という”直球勝負”でいい。

※ぜひ、お客様のために、なにか心のこもった行動を始めてください。
最初は意識的でいいのです。
コツコツと続けていると、それが自然にできるようになります。
そして、それが習慣となったとき、その行動は、お客さまの心を打ち、他の誰にも真似ができない、あなた独自のすぐれた営業ノウハウになるのです。

※お客様のご期待を上回る、小さな仕事を積み重ねていく。

※ロールプレイングをするというのは、営業マンがプレゼンをする技術を磨くと同時にもう一つの目的があります。
それは「お客様の気持ち」を体感するということです。

【コメント】
※お客様との心のつながりをベースに置いた営業ノウハウを具体的に分かりやすく伝授する。
営業という仕事の素晴らしさを気付かせてくれる良書。
営業マン必読の一冊。