新規開拓で会話をスムーズに続けられる「営業のコツ」～実践編

営業は断られるのが当たり前だ・・・
と良く言われますが、

それでも
・結構です、
・必要ありません、
・忙しいので後にして下さい、

と、言われると
さすがに落ち込んでしまいますよね。

断わられずに済む方法があったら
どれだけ気が楽か・・・
と思っているあなたに、

落ち込むこと無く、
気軽に出来る営業の工夫がありますので
ご紹介したいと思います。

その工夫と言うのが、
相手から断わられても話しを続けられるコツです。

これが、そのコツです。
………………………………………………………
（１）相手の断わりを一旦受け止める
（２）受け止めた後は同調させる話しを続ける
（３）商品の意外性を教えてあげる
………………………………………………………

この流れで話しを続けると
スムーズに会話をすることが出来ますので、
試して見てはいかがでしょう。

たとえば、
保険を勧める会話の例をご覧下さい。

　　　　　　↓ ↓ ↓

奥様「保険はもう入っているので
　　　これ以上入る余裕が無いですね、　」

営業「そうですか、
　　　入る余裕が無いと言うことですね、
　　※わかりました。

　　※ところで最近よく言われるんですが
　　　２種類以上の保険に入られている方が
　　　もう一度見直しをしたら（　　）だった・・・
　　　と言う方も多いんですが、
　　　ご存知でしたか？　」

相手「そうなんですか？　」

営業「ええ、そうなんです。
　　　それが分かっただけでも
　　　話しを聞いて良かったと
　　　おっしゃる方も多いんですね、
　　　奥様の方でもいかがですか？　」

相手「そうですね、
　　　それは助かりますよね、」

営業「そうですよね、
　　　そこでちょっと
　　　こちらを見て貰いたいんですが、

　　　・・・・・・・・・　　」

このような感じで会話を進めると
断わられずに済むようになります。

なぜなら、
相手が話しを聞きたいと思うような
姿勢にさせることが出来たからです。

相手と会話を続けることが出来れば
そのあとの展開も変わってきますし、
相手から頼りにされることも出来れば
信頼を得ることも可能になると言う訳です。

ポイントは、
「そう思っている人もいるんだな・・・・」
と思わせるようにすることです。

そうすれば今まで以上に見込み客も
増えるようになるからです。

どうぞ、お試し下さい。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
新規開拓に使える営業ノウハウを探している、
あるいは最初の１件でつまずいてしまう方などは
「初心者 ・ 最初の１件」でウェブ検索して
参考にして見て下さいね。