ＰＤＣＡのＣを落とす（外す）と

◆きみはきちんとＣをやっているか？
私は、ＰＤＣＡを回すことの必要性をお客さまのところで訴え続けていますが、先日いつもお世話になっている先輩より「Ｃをいかに確実に実施するかが成長できるかどうかの鍵だ。これは会社にも言えるし、人にも言える。ところで、きみはどうか、きちんとＣをやっているか？」と問われました。Ｃの重要性は当然理解していましたが疎かになりつつあり、先輩の鋭くもありがたい指摘をいただきました。

◆なぜＣができないのでしょうか？
お客さまの殆どは、ＰＤＣＡの意味やその重要性はよく理解しておられます。しかし、ＰからＤは行われますが、ＣとＡはできていません（なお、ＡはＣが前の工程にあるため、ポイントはＣになります）。なぜＣができないのでしょうか？Ｐを立てＤを実施し、順調に業績が上がっていれば、それでよしと安直に考え、きちんとした分析反省(Ｃ)をしません。また、思うような業績が得られないときは、途中でＰＤを捨ててまったく別のＰＤに取り組みます。このときもＣは無視されます。

◆ＰＤＣＡのＣを落とすとレベルも落ちる
ＰＤＣＡのＣは、ＰやＤよりも作業自体は簡単なので、つい軽視しがちです。ですが、Ｃを疎かにする会社では、Ｐも疎かになります。「どうせ形だけのＰだ」ということが従業員にバレてしまい、Ｄにも真剣に取り組まなくなります。自然、従業員の皆がやっつけ仕事になり、会社の成長どころか現状レベルの維持すら危ういものになってしまいます。「ＰＤＣＡのＣを落とすとレベルも落ちる」のです。


Ｐ：計画
Ｄ：実施
Ｃ：チェック
Ａ：処置