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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
何をやりたいのかを言えない「お伺い型」の人はいらない。
～後藤卓也氏の言葉～
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【本文】
■任せるから責任を持ってやれと突き放すことが大事です！■
製造業の中堅企業に伺って応接室で社長と打ち合わせをしていたときのことだ。
「コンコン」とノックする音がしたと思ったら、工場長が「社長、ちょっと」と呼んだ。
社長は会議室の外に出て、なにやら工場長とひそひそ話をしていた。
社長は「先生すみませんね、数分で戻りますのでお待ちください」と言って出て行った。
ほんの数分どころか30も待たせてようやく応接室に戻ってきた。
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社長は「重大な不良が発生して今日の出荷ができそうもないと言うことだったので、今関係者を集めて全部指示してきたところです」と言う。
「今こられたのは工場長ですよね。専務も常務もおられようですが、不良の処置ぐらい君たちに任せるからやれと指示すればいいじゃないですか」と言ってみたのだが・・・。
このようにお伺い方の社員ばかりだと社長は気が休まる暇もないから大変だろうと察した。
「任せるから責任を持ってやってみろと突き放すことが大事ですよ」と再度強くアドバイス申し上げたところ、数ヵ月後「突き放しの効果が少し出ました」と答えてくれた。
＝コンピテンシー宣教師＝
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