”それが常識”を覆す

私の支援先では、お客様に2、3日葬儀を待ってもらうことが当たり前です。

ですが、”地域の当たり前”は、出来るだけすぐに行うことです。

これは、何とかして競合店にお客様を取られないように努力してきた結果です。
決して、金額的なメリットを提供しているわけでもなく、あくまで人間関係の中で出来た結果です。

よく聞くことで「地域性の違い」という言葉があります。

これは、私は「やらないことの言い訳」だと思っています。
確かに変えられない地域性もあります。でも、それを最初に口にする時点で、
変えるための努力を怠っているように感じてしまうのです。

先にご紹介した会社は、その地域の当たり前に真っ向から勝負し、今では”その会社の当たり前”が”地域の当たり前”とは一致しなくなっています。

考えることをやめたら、そこで全てはとまってしまいます。

どうすれば変えられるのかを考え続けた会社こそが、どんどん伸びていくのだと思います。


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