不快

最初にお断り申します。読んで不快になる人もあるでしょうからおやめになってもよいと思います。ただしこの対応について私も非常に不快なので書きます。

ケーブルＴＶを一時停止することにして、止めてもよかったけど、私としても自分の立てたアンテナに全幅の信頼をおいている訳じゃないし、長くお世話になったケーブル会社さんだって一時停止にしておけば再加入になるかもしれないからメリットも大きい。それを教えてくれた方の対応もありがたいものだったからそうすることにした。こんな会話だった。

ケ：解約なさってもいいのですが一時停止というのがありまして
　　外すのではなく、こちらの方で電柱からの電流を止めます。
　　その場合もこれから一切お金はかかりません…。
私：あぁじゃぁそうします。私デジタルベーシックにも入っているのですが。
ケ：ケーブルＴＶをおやめになったら自動的にそれも解除になります。
私：機械がありますがどうすればいいですか。
ケ：取り外しに行かせていただいてもお持ちくださっても結構です。
　　伺った場合は◎◎円かかりますが、
　　お持ちいただいたら料金はかかりません。
私：どちらでもいいのですか？
ケ：どちらでも結構です。今月（の料金）はどうしようもありませんが
　　今月中に持ってきていただければ来月からは料金はかかりません。
　　◎◎様は年間一括払いなので、これからの分は
　　１月末に返金できると思います。
私：じゃぁ持って行きます。何々持って行けばいいですか。
ケ：ＳＴＢ本体だけで結構です。
私：何か他にもあるんじゃないですか。箱とか付属品とか…。
　　（ケーブルを言ったかどうかは不明）
ケ：本体だけで結構です。
　　日曜と月曜はお休みですが休みの日でも誰かがおりますので…。
　　時間がかかるかもしれませんが。
私：書類を書かないといけないんじゃないですか。
ケ：持ってきていただくだけで結構です。
ケ：工事の日ですが、いつがよろしいでしょうか…
　　（中略）
私：じゃぁ早めに持って行きます。
　　確認ですが、本体だけでいいんですね？！
ケ：はい。
私：どうもありがとうございました。

と言うことで、ほとんど使って無く埃かぶり状態だった機械を取り外し、電源コードと合わせて今日持って行きました。行くと、日・月以外に今日も定休日だそうで、警備員のような人が受付の人に電話してくれてロビーまで出てきてくれたわけです。

ケ：いつもありがとうございます。解約届けを書いていただくようになります。
私：えっ？？何も書かなくていいと言われましたよ。
　　おたくの方からそういわれましたよ。
ケ：お持ちしますから

ロビーで

ケ：これを書いていただいたら完了です。
私：おたくに何も書かなくていいと言われたから
　　印鑑なんて持ってきてませんよ。ここには押せませんよ。
ケ：はい。

機械を渡して

ケ：あのー、◎◎はお持ちじゃありませんか。
　　一緒にお渡ししてあると思います。
私：わかりません。あのね、私が何度も他にもあるんじゃないかって尋ねて
　　おたくが本体だけでいいと言うからこれを持ってきたんです。
　　どういう意味ですか（ちょい怒）
ケ：一緒にお渡ししている◎◎があると思うのですが
私：（かなり怒）おたくがこうしろと言ったとおりに持ってきたの何ですか。
　　じゃぁ私が電話したときの録音があるでしょうから確認してください。
　　おたくが本体だけ持ってきてと言うから持ってきたんです。
ケ：そのような（録音は）していませんので。
私：（完全怒、動けない家人を家においたまま出てきていたこともあって
　　苛ついていたと思う）
　　おたくに言われたとおりにしてそういわれるなら
　　家まで取りに来たらいいでしょう。家捜しでも何でも勝手にやれ！！！
ケ：これでいいです。
私：◎◎がないからっていって追加料金をとるつもりか！（怒怒怒怒怒怒）
ケ：これで終わりです。

とまぁこんなことがありました。

私、そんなに腹を立てるタイプとは思わないし、と言っても家人のことがあってイライラしていたのは否めないからとは思うけど、１０年間も年間１０万ぐらい払ってきた（ネットも含めて）老舗の顧客に最後がこれかよとほんまに怒ってしまった。そもそも客からの電話を録音してない会社って今でもあるのか。仕事柄電気屋さんとか工事屋さんにかけることもあるけど、受付の子が受けた内容は、メモとともに音声データを聞けるようになっているよ、普通は。ましてあんなでっかい新社屋を建てたところが本当に録ってないのか。それでいいのか？　先日ＮＨＫに電話したけど、「トラブル防止のために失礼ながら録音させていただいてます」のアナウンスが流れてからつながったぞ。と言うか、自分でさえ家ではＩＣレコーダーを回しながら電話している。それが個人ではなく会社なのに本当に記録さえしてないのだろうか。大いなる疑問だ。

今までお世話になった会社だし、営業妨害になってもいけないから会社名は書かないけど、これから契約をしたり連絡をする人は是非とも録音等記録しておくように勧めたい。私はあることから自分の身は自分で守ることを勉強した。録音も記録も弁護士もすべてセットで確保してある。

ま、今回のことは社内の小さな連絡ミスと思いたい。私と話した人と今日の人は違う人なんだろうしね。それでも私が悪いなら何でもコメントに書き込んでくれたらいい。そのまま公開します。会社の方、きっとおわかりになるでしょうから、よろしければ何でもどうぞ。（｀m´＃）

今日の買いもの（おもちゃ）

１００円ショップSeria（セリア）で買ったちび用のおもちゃ

このあたりの百均は、ダイソー、キャン・ドゥ、セリアとあって、ダイソーは質が落ちたと感じ、キャン・ドゥはＢ４サイズの入れ物を買う時以外は遠いから行く気にならず、いいものを買おうと思えばセリアに落ち着く。歩いて行ける場所にも店があるのだが、１２／３１で閉店（入居している建物が閉鎖になるため）なので、別の店舗を探した。職場から１５分ほどの場所に発見出来たので、食事の際に行ってみた。

相変わらず惹きつけられる商品が多い。もっと色々買いたかったのだが、財布を忘れて小銭しかなかったので、ちび用のおもちゃだけ買ってみた。子どもが小さい時に楽しんで使っていた包丁で切るおもちゃみたいなの。子どものはもっと高級品だったがさすがに捨てていて無いので、似たものを買った。なかなかいいのだけど、マジックテープが強すぎる。小さな子どもには切りにくいかも知れない。

同じく如雨露。前回のもいいのだが、子どもは腕力がないので、持つところから先が長いと良くないようだ。これならバッグのようにぶら下げられていい。前のは職場の小花用にしてもいいかな。

緊急電話がありすぐ帰って来て欲しいと言う。家人が身体を痛め、暫く立ち上がれないかも知れない。幸い年末までにどうしても出勤しなければ行けないのは２日だけで、それ以外は膨大にたまっている年休を消化しても良い。まぁそうも行かないだろうけど、休んでも大丈夫と思うと気分的には楽だ。さしあたって２３日、２５、２６日と休みなので、その間に少しでも動けるようになればいいのだが。ブログの更新も出来ないかも知れないな。