岐阜県大垣市の大垣共立銀行の”まごころサービス”
地方銀行らしく、地元の人達に親しまれています
銀行に用事が無くても、人が集まるそうです
大垣市民の８２％、岐阜県民でも４４％が共立銀行のカードを持っています
ネットバンキングを除けば、日本一のサービスをしています
１８９６年創業、行員２６００人
愛知県や三重県に１４７店舗あり
現在１１代目の土屋嶢頭取は、１８年前４６歳で全国最年少の頭取になりました
コンビにのようにきめ細かいサービスに転換してから
１０年で１兆円増になりました
堅苦しくなく、コンビニのように入りやすい銀行で有りたい
立ち読み出来る雑誌も常時１００冊はあります
防犯上タブーとされてきたお手洗いも店内に作り
無料でセルフサービスの喫茶コーナーもあります
お茶を飲みながら、ゆっくり相談に応じてもらえます
１０年ほど前から、異業種研修制度があり
毎年７人ほどが、１年～１年半の研修をします
ホテルへ研修に行った人は、接客業
ガラス製造メーカーへ行った人は、品質管理や製造工程、工場安全など
コンビニで店長としての研修は、出勤後直ちに
売り上げチェックをし、経営に携わります
本業の融資ですが２万５０００社有り、９７％が地元中小企業です
地場産業の後押しをして、地域活性化に貢献しています
不振企業には、その原因を一緒に探し、助言して
最後まで面倒をみる経営コンサルタントような事もします
地元企業５０社を集めて商談会も開いています
求める企業と売り込む企業を上手くまとめるのです
この他には、ドライブスルーが有ります
幼い子を連れて銀行に入らなくても
車に乗せたまま用事を済ませる事が出来、喜ばれています
前例にとらわれる事無く、自由な発想のサービスが出来るようにしています
堅苦しく無く、コンビニのような気軽さで来て貰いたいそうです
地方銀行らしく、地元の人達に親しまれています
銀行に用事が無くても、人が集まるそうです
大垣市民の８２％、岐阜県民でも４４％が共立銀行のカードを持っています
ネットバンキングを除けば、日本一のサービスをしています
１８９６年創業、行員２６００人
愛知県や三重県に１４７店舗あり
現在１１代目の土屋嶢頭取は、１８年前４６歳で全国最年少の頭取になりました
コンビにのようにきめ細かいサービスに転換してから
１０年で１兆円増になりました
堅苦しくなく、コンビニのように入りやすい銀行で有りたい
立ち読み出来る雑誌も常時１００冊はあります
防犯上タブーとされてきたお手洗いも店内に作り
無料でセルフサービスの喫茶コーナーもあります
お茶を飲みながら、ゆっくり相談に応じてもらえます
１０年ほど前から、異業種研修制度があり
毎年７人ほどが、１年～１年半の研修をします
ホテルへ研修に行った人は、接客業
ガラス製造メーカーへ行った人は、品質管理や製造工程、工場安全など
コンビニで店長としての研修は、出勤後直ちに
売り上げチェックをし、経営に携わります
本業の融資ですが２万５０００社有り、９７％が地元中小企業です
地場産業の後押しをして、地域活性化に貢献しています
不振企業には、その原因を一緒に探し、助言して
最後まで面倒をみる経営コンサルタントような事もします
地元企業５０社を集めて商談会も開いています
求める企業と売り込む企業を上手くまとめるのです
この他には、ドライブスルーが有ります
幼い子を連れて銀行に入らなくても
車に乗せたまま用事を済ませる事が出来、喜ばれています
前例にとらわれる事無く、自由な発想のサービスが出来るようにしています
堅苦しく無く、コンビニのような気軽さで来て貰いたいそうです