サービスの品質と信頼性

サービスだけど、この分野に関するイノベーションって重要でしょ。だけど、デザインをどう考えるのか、品質をどう評価するのか、信頼性は何を意味するのか、といったことをアレコレ考える必要があって、整理し出すと何しろ奥深い、そんなことに気づくの。

デザイン・メソッドとの絡みで計量分析も交え模索している、そんな状態。

頑張りましょう。