バイト君
中村です。
事務所の入っている1階にコンビニがある。
そこに茶髪で無愛想なバイト(男性)がいる。
高校生かフリーターか・・・。いずれにしても若い。
そして、働き出して数カ月は経つが、笑顔でいる接客
しているところをあまり見たことがない。
手際は悪くないが、レジの際、特に笑顔もなく淡々と
接客をこなす。
昨日の土曜日。
社内でミーティングを行い、その後みんなでお昼ご飯を
食べることになった際、お茶がないことに気づいてその
コンビニに行った。
2 ℓ 入りの烏龍茶を抱えてレジに行くとその無愛想な
バイト君が担当だった。
購入した烏龍茶を袋に入れようとするバイト君を
「袋はいいわ」
とやんわりと制すると、無言で店舗名の入ったテープを貼っ
てくれた。
変わらず愛想がない。
いつものことなので、特にそのことで気分を害することもなく
事務所に戻った。が、すぐにおにぎりの追加購入のため再び
コンビニを訪れることになった。
お目当てのおにぎりを手に再びバイト君とご対面。
「おばはん、また来おったんか・・・」と思われるかもと少々
バツの悪さを感じた私は、
自分から
「また来たでぇ~」
と、ちょっとおどけながら商品をレジ台に置いた。
※こういう場面で余計な一言を付け加えるのが「THE おばちゃん」
すると、バイト君は、
「何度でも来てください」
と今まで見たことこともない笑顔を見せた。
「きゃ~ぁぁあああああああ。この子笑うんや」
↑これは心の中の声です
当たり前だが、ちょっと感動
しかも「何度でも来てください」という返しがNICE
今まで、バイト同士で私語をしながら笑っているのは見たこと
があるが、接客時に笑顔だったのは見たことがない。
Y(やれば)D(できる)K(子)
バイト君、できるんだから普段から笑顔で接客やろうや
バイト先のためにやるのではなく自分のために
笑顔から笑顔が生まれ、良い人間関係が生まれ、出した
分だけ自分に返ってくる。
世の中はGIVE&TAKE 笑顔も挨拶も、努力も感謝も・・・。
まずはGIVEから始めよう