平成27年12月30日、晦日です。
クロネコヤマトから午前中に届く商品がありました。
昨日、宅急便受取指定依頼の連絡があり午前中としていました。
依頼完了のメールが届いて今日です。
昨日も今日も9時前に起きております。
それからWOWOWの科学捜査班を振り返っています。さて、12時過ぎましたがクロネコは来ません。
14時までテレビを見て、それから洗車。15時半ぐらいだったかなー、家の前にクロネコの車停まりました。
黒:宅急便です。
私:それは何時に受取りの荷物なの?
黒:・・・、(段ボールには18時からみたいな記載)。
私:お宅のWebで午前中って指定したよ。訳を説明して?
黒:宅配が遅れたり、別の営業所へ間違って配達された可能性があります。
私:そんな一般論を聞いていない、この荷物はどうなってこの状態になったのかを確認している。
黒:本営業所に着くのが午後になってしまいました。
私:昨日の時点で今日の何時でも配達するようなことになっていなかったのか?出来ないことをシステム上で出来るとして運営しているのか?
黒:・・・。
私:持って帰って下さい、その荷物受け取れません。
となりました。
で、こちらからお客様サービスセンターに電話しました。
訳を話して持ち帰らしたことを話ました。
受け取り前に着いたもので私が居れば受け取ります。クロネコでもヤマトでも郵便でもです。
時間や日にちを過ぎて持ってきて、何も話はないのでしょうか?
何のための宅配便受取指定サービスなのでしょうか?
根本的なスローガンなり、目標なりではないの?約束した日時に届けるって???
一年の垢落としではないですが、それから”かんぽの宿”へ行っておりました。
のんびりと温泉に入ってきました。
帰って来て留守電も入っていません。クロネコさんどうするつもりでしょうか?
私としては会社の見解が聞きたいです。
クロネコヤマトから午前中に届く商品がありました。
昨日、宅急便受取指定依頼の連絡があり午前中としていました。
依頼完了のメールが届いて今日です。
昨日も今日も9時前に起きております。
それからWOWOWの科学捜査班を振り返っています。さて、12時過ぎましたがクロネコは来ません。
14時までテレビを見て、それから洗車。15時半ぐらいだったかなー、家の前にクロネコの車停まりました。
黒:宅急便です。
私:それは何時に受取りの荷物なの?
黒:・・・、(段ボールには18時からみたいな記載)。
私:お宅のWebで午前中って指定したよ。訳を説明して?
黒:宅配が遅れたり、別の営業所へ間違って配達された可能性があります。
私:そんな一般論を聞いていない、この荷物はどうなってこの状態になったのかを確認している。
黒:本営業所に着くのが午後になってしまいました。
私:昨日の時点で今日の何時でも配達するようなことになっていなかったのか?出来ないことをシステム上で出来るとして運営しているのか?
黒:・・・。
私:持って帰って下さい、その荷物受け取れません。
となりました。
で、こちらからお客様サービスセンターに電話しました。
訳を話して持ち帰らしたことを話ました。
受け取り前に着いたもので私が居れば受け取ります。クロネコでもヤマトでも郵便でもです。
時間や日にちを過ぎて持ってきて、何も話はないのでしょうか?
何のための宅配便受取指定サービスなのでしょうか?
根本的なスローガンなり、目標なりではないの?約束した日時に届けるって???
一年の垢落としではないですが、それから”かんぽの宿”へ行っておりました。
のんびりと温泉に入ってきました。
帰って来て留守電も入っていません。クロネコさんどうするつもりでしょうか?
私としては会社の見解が聞きたいです。