またも飛ばない飛行機

Ｊ○Ｌのお姉さんが「今夜中に東○航空よりご連絡します」と言っていたので、待ちぼうけを食らってる老鼠とチャットをしながら待つことに。老鼠が買ったチケットは、翌日午後の浦東発ハルピン行きの、南○航空。明日上海行きが飛んだとしても、乗り換えには間に合わない時間。すぐに最終便に変更してもらいました。これでどうにかなるかな、それにしても電話遅いな。時間はもう深夜１２時。しびれを切らした猫は、東○航空に電話しました。電話には出ました、出ましたが・・・・・
猫「あのぅ、今日中に連絡いただけるとのことだったんですけど・・・・明日には飛ぶんでしょうか？」
東「はぁ、そうなんですか～？」
なんなんだ、その態度は　まず謝らんかいっ。どうやら電話の相手は、日本語は話してるけど中国人らしい・・・・言っても無駄かも。
猫は怒りを抑えながら、「明日は飛ぶんですよね？」
東「さぁ、わかりません。明日また連絡します。」
またって、今日だって連絡してきてないじゃない　
猫「わかりました、本当に連絡くださいね。」

こんなこと中国ではよくあることなのでしょう。いちいち怒ってたらきりがないのかも知れません。でも猫が電話をしたのはこちらの支店。日本に営業所を構える以上、日本的対応をすべきではないの？大体今回の欠航は、天候や災害など不可抗力によるものではなく、明らかに整備不良、航空会社のミスでしょう。結局、東○航空より謝罪の言葉は聞けませんでした。

翌日午後をすぎても、東○航空より連絡はありませんでした・・・・。何処までもなめらてるもう東○航空に電話したくなかったので、直接空港に電話してみました。「只今修理をしております、少々予定時刻より遅れる可能性がありますが、飛ぶ予定ですので、来てください」とのこと。老鼠に連絡して、予定時刻の２時間前に空港へ行きました。そしてカウンターに行くと、またもＪ○Ｌのお姉さんが・・・
「まことに申し訳ございません・・・・。たった今欠航が決まりました。」本当に申し訳なさそうに言うのです。