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信頼関係の構築

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日は信頼関係についてのお話です。

ビジネスの世界において信頼関係の構築は欠かせない。

信頼関係構築というと大げさに捉える人が少なくないが、まずは相手の求めることを素直に実行してみたい。

相手からすれば、自分のことを理解されているなという対応が続けば、自然と信頼感が高まる。

当たり前のこと、ちょっとしたことであっても、特に誇示することもなく自然体で続けたい。

顧客満足度とか顧客視点とか熱心に語ることもよいが、まずは行動することから始めたい。

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長谷川進
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