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顧客志向

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は顧客についてのお話です。

世の中は顧客志向の時代。

業種を問わず、多くの企業が「顧客満足度」とか「顧客第一」といった顧客という言葉を、企業キャッチフレーズに使っています。

ビジネス現場においても、顧客のことを意識した活動が見られるのですが、成果が出ているかは企業によって異なるようです。

ビジネスにおいて顧客志向を語るのであれば、当たり前のことですが顧客のことを知らなければ始まらないでしょう。

ターゲットと想定する顧客、実際の顧客、顧客の考えや動き、顧客の知識やスキルレベル、顧客からの評価など。

顧客のことは安易に語れないということです。

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桜咲く

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はプライベートについてのお話です。

今年も近所の桜が咲きました。


ここ数年と比べると、1週間くらい早い開花でしょうか。

着実に春が近づいていることを感じます。

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パートナー満足度調査

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は満足度調査についてのお話です。

パートナー企業の満足度調査結果が発表されました。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/011200069/?mln&rt=nocnt

IBMの名前がないのは残念ですね。

パートナー企業選定の際に参考にしてください。

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プロセスそのものが目的になってしまう

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はプロセスについてのお話です。

ビジネスにはプロセスがつきもの。

管理プロセスだったり、提案プロセスだったり、改善プロセスだったり。

企業規模が大きくなると、品質確保、リスク低減などのために、プロセスが重要になることは間違いない。

その反面、プロセスそのものが目的になってしまうと残念なことになる。

プロセスで決まっているというだけで、誰もが何も考えなくなるのは残念。

何も考えないのであれば、そもそもビジネスパーソンが介在する必要がないわけであり、システム化やアウトソースの対象にする方が単純明快。

もっとビジネスパーソンとしての存在価値を見出さないと。

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iPhone頼みからの脱却

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はAppleについてのお話です。

Appleの決算が発表されています。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/012700262/?mln&rt=nocnt

さすがのiPhoneも、成長が落ち着きを見せ始めているようです。

これからは、iPhone頼みからの脱却が大きなテーマになるようです。

そうなってくると、やはりiPhoneなどをベースにしたサービス事業の拡大という方向性になるのでしょうか。

一昔前にどこかのIT企業で聞いたような話ですね。

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インターネットで気付かない情報

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は情報収集についてのお話です。

インターネットが社会基盤になり、大量の情報があふれる時代になりました。

その結果、ビジネスでインターネットを活用するのが当たり前になり、自然とインターネットを検索するという行為が行わるようになりました。

便利な時代にはなりましたが、インターネットで気付かない情報もあるということも理解しておくべきでしょう。

インターネット上の情報が大量すぎる、無駄な情報が多すぎる、情報に埋もれてしまうということです。

ネットに頼らない情報収集も重要ですね。

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マイナンバー制度への対応

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日はマイナンバー制度についてのお話です。

マイナンバー制度に関する調査結果が発表されています。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/14/110601779/012100477/?mln&rt=nocnt

マイナンバー制度への対応は着実に進んでいるようです。

マイナンバー制度への対応をきっかけに、情報セキュリティに対する意識が高まっていることも評価できますね。

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【ITベンダー脱下請】無料経営相談会のお知らせ

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日は無料経営相談会についてのお話です。

神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県の中堅・中小ITベンダー経営者、後継者、起業家の皆様を対象に、無料経営相談会を開催します。

今回のテーマは「ITベンダー脱下請」です。

最近、人手不足が話題になるIT業界ですが、先行き不透明な状況であることは変わりません。

これからの成長戦略を見据えて、中堅・中小ITベンダーのビジネスモデルを見直すための脱下請に関するご相談が増えております。

そこで今回、「ITベンダー脱下請」をテーマにしました相談会を開催することになりました。

例えば、

・今後の成長戦略実現に向けて、ITベンダーとしての新たなビジネスモデルを構築したい
・自社の強みを活かした「スーパー下請ITベンダー」としての地位を確立したい
・脱下請に向けて、新規事業を立ち上げたい
・脱下請に向けて、パッケージソリューションやWebサービスなどを立ち上げたい
・脱下請に向けて、プライムコントラクター(主契約者)としての事業展開を進めたい
・脱下請に向けて、営業力強化を図りたい
・脱下請に向けて、プロジェクトマネジメント力強化を図りたい

といったことでお困りでしたら、是非ご相談ください。

中堅・中小ITベンダーの実情を踏まえ、実現可能性を踏まえた解決策を検討します。

開催要領は以下の通りです。

【日時】
2016年3月7日(月) 13:00-19:00 1社2時間以内

【場所】
御社オフィス(都合により別途場所を調整させていただくことがございます)

【お申込方法】
企業名、出席者氏名、ご希望時間、ご相談内容、連絡先などをメールに記入していただき、下記アドレスまで送信してください。
hasegawa-info@goo.jp

【お申込み期限】
2016年2月29日(月) 先着順

【お問い合わせ】
TEL 080-5450-9751
MAIL hasegawa-info@goo.jp

【長谷川進のプロフィール】
15年間の外資系大手ITベンダーでの活動を経て、平成18年に独立開業。ITベンダー時代からの長年のコンサルタント経験、1000人以上の経営者・ITプロフェッショナルの人材育成経験から生まれた独自の経営IT理論をベースに、経営コンサルタント・インターネットビジネスコンサルタントとして活躍中。

【主な事業領域】
戦略的IT活用を軸にした中小企業に対する経営コンサルティング
インターネットビジネスを推進する中小企業に対する経営コンサルティング
戦略的インターネット活用を推進する中小企業に対する経営コンサルティング
中小ITベンダーに対する経営コンサルティング
ビジネスファシリテーションコンサルティング
プロジェクトマネジメント支援によるコンサルティングフォロー
経営者・管理者・ITプロフェッショナルなどに対するセミナー・研修講師

「ITベンダー脱下請」でお悩みの中堅・中小ITベンダー経営者、後継者、起業家の皆様、お気軽に相談会にお申込ください。

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SONG(29)

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はプライベートについてのお話です。

春らしさが少しずつ感じられるようになってきましたね。

そんな時には、身体を動かしたくなるような軽快なこの曲を聞きたい気分ですね。

サザンオールスターズ - ロックンロール・スーパーマン ~Rock'n Roll Superman~

前奏の軽快なリズムから始まるこの曲はノリが良くて、聞いていて楽しくなる曲です。

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管理者の存在価値

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は管理者についてのお話です。

世の中には管理者と呼ばれるビジネスパーソンが存在します。

多くの場合、仕事を管理する仕事をする人のことを指すことが多いようです。

課長や部長などの中間管理職やプロジェクトマネージャーなどが該当するでしょうか。

企業の成長という意味においては、この管理者の方々の動きが結構重要だったりするのですが、問題を抱えているケースが少なくありません。

能動的、自発的という概念を忘れてしまっていたり、単なる情報のディスパッチャーになっていたりするケース。

管理者の存在価値を今一度自ら問いかけてみてはいかがでしょうか。

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