中小企業の成長を支援するパートナーである長谷川進のブログです。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
顧客を知ること
中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は顧客についてのお話です。
よく顧客第一とか顧客視点とか顧客満足度とか言いますが、まずは顧客を知ることから始めないと。
そう感じることが少なくありません。
今やネットの時代なんですから、事前の情報収集も容易にできるでしょう。
自ら動くことで、得られる情報もあるでしょう。
積極的に話を聞くことや現場を見ることで、得られる情報もあるでしょう。
一般論ばかりでは、耳を傾けてもらえないのも当たり前ですね。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
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~Partner for Progress~
中小企業の成長を支援するパートナー
経済産業大臣登録 中小企業診断士
経済産業大臣認定 第一種情報処理技術者
内部統制評価機構認定 内部統制評価者
中小企業大学校インストラクター
港区創業アドバイザー
神奈川産業振興センター経営アドバイザー
川崎市中小企業サポートセンター派遣専門家
専門家プロファイル登録コンサルタント
ドリームゲートアドバイザー
中小企業情報セキュリティ対策指導者
富士通ラーニングメディア認定講師
NTTラーニングシステムズ認定講師
長谷川進
E-mail : hasegawa-info△goo.jp (ご相談・ご依頼などございましたら、お気軽にメールでお知らせください。上記メールアドレスの「△」を「@」に変更してお使いください)
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