コミュニケーション能力アップのクイズ

こんにちは、L研リーダースクールで、リーダーコミュニケーション力強化のための通信教育研修を行っている佐藤直曉です。

コミュニケーション能力の第一歩は、相手の行動特性を察知することです。
それについて、クイズを出しましょう。

★クイズ

あなたの上司が営業部長だったとします。

Ａ営業部長は、事務所に営業マンがいると、不機嫌になります。
営業マンは足で稼がなければならない、
事務所にいたら話にならない、と思っている。
「とにかく、行動しろ」と言います。
部下を消耗品のように扱う傾向があります。
疲れると、無感動になって、人情など気にしなくなる。

Ｂ営業部長は、「行動する前に、綿密な計画をたてなければならない」と言って、
営業マンに計画書を作らせます。
そういうものがあると、妙に安心できるようです。
そのため、外回りの時間がうんと減ってしまいます。

Ｃ営業部長は、やたらと大きな話が好きです。
それで、事業目標値も初めの頃よりどんどん大きくなるのです。
お客さんに無理な注文を頼まれても、
イヤと言えず、つい受けてしまう。
それで後悔しますが、
とにかく言ってしまったことはやるんだと、言います。

では、もしあなたがそれぞれの営業部長の部下だとしたら、
報告書のスタイルをどのよにするでしょう。

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