C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntoskrnl.exe・・・で起動できない

生徒さんが、ノートPCを持って現れました。

「先生、パソコンの電源を入れると、変なメッセージが出るんです。」


早速、ノートPCの電源を入れてみる。

すると、すぐに、黒い画面に以下のメッセージが表示されました。


C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntoskrnl.exe が存在しないか壊れているため Windows が起動できません。
上記のファイルをインストールしてください。



なるほど、これは困った事態だな、と思いながら、僕は近くにいたみほりんに言いました。

「みほりん、ntoskrnl.exeをキーワードにして、ネットで情報を探してくれ。」

「先生、また、かっこつけちゃって。自分でやればいいのに。」

「まあ、いいじゃないか。俺より入力速いんだから、すぐに調べてよ～」

そんな訳で、調べてもらった結果、Microsoftのサイトに情報がありました。


"ntoskrnl.exe が存在しないか壊れている" と表示されて Windows XP を起動できない場合の対処方法


この情報の通りに対処して、無事に治りましたとさ。


なお、入念な聞き込み調査で判明したことですが、パソコンの終了時に、Windows Updateが始まったそうです。
本来は、それが終了するまで電源を切ってはいけないのですが、生徒さんは、ついつい待ち切れずに、電源を切ってしまったそうです。

仮定の域を出ませんが、それが原因で、今回の症状が現れたのかもしれませんね。



だい