感情労働

およそこの世の労働は、頭脳労働、肉体労働、感情労働に大別される…という説を聞いたことがある。

おおざっぱ過ぎる議論のようにも思うけれど、それに従えば、私の仕事は明かに感情労働だ。

サービス業はなべてそうだろうが、お客さまの機嫌を損なわないようにしながら、お願いばっかりしている。

以前も書いたが、ここ一、二年でお客さまの気性がかなり変わった。

以前はおおらかな方が多かったが、より細かく、消費者としての権利を主張する人が増えた。

これは世の中全体の流れだろうからやむを得ない面もあるが、正直、疲れますね…。


神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で暮らせますように。
友人たちが無事に仕事を終えますように。
お祈り致します。