日本の販売

カーテンその他もろもろを買いに二○リへ行く。

少し前にイ○アに行って送ってもらった荷物が一時届かず（結局届いたのだが）
大変な目にあったので、、、。

お値段控えめの二○リにこれも数年ぶりに行く


む、人がたくさんいる。（当たり前だが3月に入っている）

客層は若く、これから新生活を始めるうきうき感がそこらかしこに漂っている。
嬉しいような不安なような、、、。

久しぶりに訪れたこの店の２階の家具売り場。センスよくなってる。

カーテン売り場でセミオーダーのカーテンを購入。

カーテン売り場のカウンターは無人。

そこかしこの店員さんに声をかけると即座に対応してくれる。

私達の担当は右足のかかとをギブスで固めているお兄ちゃんだった。（スキーかボードかな？）

サイズをすごくしっかり聞かれた。
ベランダに出るガラス戸のカーテンなので長いとひこずる。

決定してからしばしお兄ちゃん考えて、「僕のあくまでも勘ですが、少し長いような気がします。」
と言われ、１ｃｍ短めにする。
「本日以外は変更はききません。」くぎをさされた。

おのアドバイスはとっても好感がもてた。
長年の経験からきっと長すぎて切ってほしいというクレームがたくさん寄せられただろう。
そういう説明は散々聞いたあとでの「僕の勘ですが、、、」というところに
自己責任だからねーお客さんの責任ですよという気持ちと少しでも自分の経験が役に立ったらという
良心がない交ぜに見えかくれする。きっと理不尽なお客さんもたくさんいただろうねー。

家具売り場でもいくつか購入。すぐに在庫があるものと直接メーカーから宅配で送られる物と
配送料無料のものと有料の物とやたらややこしい。

その中年の女性はテキパキと優しい物腰で一切言いよどむことなく
全てを確認し、倉庫に支持し、一切間違えないように書類を書き、パソコンで伝票を打ち込んだ。

その間、数分、素晴らしい対応だった。

言うべきことは言い、一切、無駄な発言がなく、的確である。

感心していると胸に「なんたら販売両部門１位」という名札が光っていた。

この店の店員さんの教育はとても生きているんだなと思わせられた経験だった。

これも日本の販売の力なんだなと心底思った。

日本の家電

我が家もいよいよ展開期で

生活が大きく様変わりする。

ということで家電を大幅に買い換えることに

といっても生半可な買い替えではない。
数ではなく、持った年月の話。
我が家では電化製品は必ず壊れそうになってから
あるいは、壊れてから次のを買う。

まず、テレビ。前のテレビは阪神淡路大震災で落ちてそれから1年半ほで、
忘れもしない娘とジブリの映画を見ているときに突然映らなくなった。

それから18年。なんと次代のブラウン管テレビはリモコンは買い換えたものの
スイッチが入らないのをだましだまし、最後はセロテープを貼ってまで
最近寒くなってからはとてもきれいに映っていた。
さすがにこの3月を控え、値段が上がるだろうと買い換えた。

だいたいこの節、ブラウン管テレビなんて観ている人はいないだろうなー。

買い換えたのはリビングの作りつけのボードに入る形の40インチ。

この小ささはメーカーを選べなかった。

次に洗濯機。これも引っ越し前から使っていたので足かけ20年。

取水口が調子悪かったがなんとかもった。

音がうるさいのと（朝5時から洗濯するのに、ごめんなさい、お隣さん）
洗濯機の後ろの板がさびさびでいつ外れて外に水がドバっと出るかと
ひやひやしていたのだがなんとかもった。

どちらもほぼ20年間（テレビもあと２年間くらい何とかもったのに悔しい！）
キレイに○ONYの画面は映り、洗濯機の○ITACHIのモーターは壊れなかった。

洗濯機なんて毎日平均1.5回は回していた。

これってすごい事だなと最後の夜に洗濯機には長い間ありがとうとお礼を言った。

日本の家電は改めて本当に素晴らしいと思った。

いつものように働いてくれる電化製品、めったに壊れない電化製品。
どれだけ日々のストレスがないか、、、。

しみじみ日本の技術力のすごさを感じた。

新しい洗濯機を運んでくれたお兄さんが「どうしたら音が静かになるか」
「どうしたら水平に洗濯機がおけているか確認できるか」ということを
丁寧に説明してくれて最後に

「これからの洗濯機は8年くらいしか持ちません。」と言い置いて帰って
いったそうだ。

運んできた人も製品の事をよく知っていて助かる。

でも、なんで昔より電化製品の寿命が短くなっているのだろうか？

それはさっぱり分からない日本の家電だ。