先月 中古スタッドレスを販売してセット組みしてお持ち帰り頂いたのですが
タイヤはキレイであって製造年が２０１８年と
お客様が思い込まれて 私たちも確認せずに出したら
「それは２０１３年の見間違えだった」という相談を頂き
「すみません」と二つ返事で交換対処案をだして
納得いただきました。
中古タイヤの販売に関しては
製造年に関してはグレーゾーンであり
気にされる方と まったく気にせず車検まで乗れれば良いとされる方もいて
状態の良いものは キチンとしたコンテナで劣化を避けて保管してあります。
製造年を隠す意図はなく
それで了解されたお客様へ販売しています。
しかし ２０１８と２０１３の見間違えが発生し
こちらも確認せずなら 何らお客様に非もないので
誠に申し訳ない事態でした。 心よりおわびします。
しかしちょっと古いというだけで
それでもOKと言うニーズは確かに存在しますので
そのタイヤは再度販売させていただきます。
しかし私は老眼が進行し眼鏡しなければ見えないので
お客様が見間違えられたのを鵜吞みしたのは何ともヘタ打ちでした。
また お客様に心配と手間ひまを掛けさせていまい申し訳ないです。
記憶にある限り 中古タイヤの取り扱いでの失敗は２例目です。
１回はパンクしていた中古タイヤを販売してしまった例があります。
失敗は成功の元です キチンと責任は引き受けてお客様の信頼を回復していきます。
さて先月 実家に帰省した時の事
ハチ退治のバズーカ型殺虫剤がいると母が言います。
聞けば 軒先から屋根裏にスズメバチが通っているので 先に送ったら
弟が来て通うハチめがけて噴霧したらいなくなったようです。
しかし 隣の家の庭の木と軒に２つのハチの巣があり
特に庭の木は 外から見えるのです。
刺激しないようにしていますが なんせ隣の事 どうされるか見守る以外ありません。
今年は スズメバチが多いようです。
一方で 昨年あれだけいたカメムシが見当たらない？
母曰く 「いない」そうです。
自然界のリズムは 毎年同じではないようです。
さてさて 今年の冬は寒くなるか？ 降雪はどうだろうか？
タイヤ屋の関心事は
冬のスタッドレス商戦に移りました！
人間も自然の一部です
あまり欲を出さないようにしないと ボチボチで行きましょう。
ありがたいことです。
