昨日は第三日曜日。
当店の月に一回の日曜日休みです
No.2さんは、朝から 『夢ふ~せん』 の用事で、出かけるそうで
私は何してようかな~? なんて思ってたら、娘が 「服が買いたい」 と言うので
そういえば、しばらく服も買ってないよな~
ということで、2人でお買い物に出かけました
我が家はここ何年も、緊縮財政なもんで、洋服買うといえば、『し〇むら』 とか 『〇・u』 とか
ほぼ、激安洋品店でしか買っていなかったのですが、たまには普通の洋服屋さんで買ってあげようかな
と思い、長岡の 『リバーサイド千秋』 へ行きました。
あそこだったら、若い子の気に入るかわいい洋服屋さんがいっぱいありますからね
いっぱいお店があるので、ぐる~っと回って、一番娘に合いそうなお店に行ってみました。
値札を見ると、やっぱり 『し〇むら』 や 『〇・u』 よりもだいぶお高いのですが
これが普通の洋服の値段なんですよね~
私たちが若い頃は、バブル真っ盛りで、DCブランド全盛期だったので
それぞれ気に入ったブランドがあって、そこの洋服を着ているっていうのがステイタスでしたが
もっともっと高かったですよね
もっとも私はその頃からお金がなかったので、もっぱらバーゲン狙いでしたけど・・・・・
『し〇むら』 がでてきた時はびっくりしましたね
「え~!? こんな値段で服買えるの」 ってちょっとしたカルチャーショックでしたが
慣れるとそれが当たり前になってしまいます
でもやっぱり、同じような服でも、デザインとか色味とかどこか安っぽい感じはありますよね。
まあ、それは仕方ないけど・・・・・
さて、そのお店であれこれ物色し、棚にある物を、広げてはたたみ、広げてはたたみしていると
「あ、お客様、わざわざたたんでいただいてありがとうございます」
と、声が・・・・・。
顔を上げてみると、柳原可奈子似のちょっとぽっちゃり系の、かわいい店員さんがニコニコして声をかけてきました。
(たたまない人もいるのかな? と思いつつ) 「あ、いえいえ・・・。」 と言うと
「春物のかわいいお洋服いっぱいあるので、ゆっくり見てくださいね」
と、言われました。
そういえば、服見ててこんなこと言われたの、久しぶりだな~。
『し〇むら』 や 『〇・u』 では、ぜったいこんなこと言われませんからね。
それが気楽で、いいんだけど・・・
娘と選んだ服を持って、またさっきの服のところへ・・・。
「これもいい感じだよね~。値段も手ごろだし・・・。」
と、買おうかどうしようか迷っていると、さっきの店員さんが
「これとっても重宝しましますよ。ぜったいお買い得ですよ」 と言うので、その気になって
「じゃあ、これも買おうか・・・。 どの色にする?」 と娘と選んでいると
その店員さんが奥からまた商品を持ってきて
「この色も持ってきました。 これいろんな色と合わせられるので、すごくいいですよ」
私も実はその色が良かったのですが、サンプルとしては出ているけど、棚には並んでいなかったので
他にはこの色ないのかな? と思っていたのです。
娘もそれがいいと言うので、買おうかとふと値札を見ると、他の色より千円高いのです。
なんで? 私には色違いだけで、ほかの物と同じに見えるんだけど、どこか違うのかな?
その店員さんに、「これって、そっちのより千円高いんですが、どこか違うんですか?」 と聞いてみると
「あ すみません 値札付け替えるの忘れてました 申し訳ありませんでした そちらのお値段といっしょです。」
と言うので、安心して買うことにして、レジに持って行こうとすると
「あ、お客様、私がお持ちします。」 とレジに持って行ってくれました。
たいした買い物じゃないんだけどね
レジで品物を包んでくれる間も、「今日はすっごくいい天気ですよね これからどこか行かれるんですか?」
と言うので、「いえいえ、買い物したら帰ろうかと・・・。」
店員 「そうなんですか。 今日は映画見に行く人が多いみたいですね。コナンとか・・・。コナン面白いみたいですよ」
と、終始ニコニコと話しかけてくれるのです
(この人、接客の仕事が大好きなんだろうな~。) と思わせるような人でした。
「〇〇円になります。」 と言われ、お金を払う時、(し〇むらだったら、この倍は買えるな・・・) と思いつつも
やっぱりデザインの良さと、あの店員さんの接客で、大満足のお買い物でした。
またここで、服買いたいな! またあの店員さんに接客してもらいたいな と思いました。
まさにそこが、接客業の醍醐味ですよね (ちょっと大げさですが・・・)
またここで、買い物したい。 またあの人と話したい。 それが、リピーターにつながるわけですよね
この若い彼女を見て、接客業の何たるかを改めて気づかされた気がしました。
「ありがとうございました またお待ちしてます」 と、深々と頭を下げられ、とってもいい気分でお店を後にして
娘に 「今の店員さん、すばらしい接客だったね」 と言うと
「ああ、〇〇子さん・・・。」 と言うので
「名札見たの?」 と聞くと 「うん。」 と言うのです。
ぼーっとしてるようで、見るとこしっかり見ているうちの娘なのでした