ヘルストピアダイアリー

ヘルス(健康)とユートピア(理想郷)の造語、「健康天国」「健康別天地」。健康を楽しむ三セク施設。

新カウンターの環境は?

2009年10月16日 | フロントの話
 

 フロントが売店の一角に間借り。
その分、売店もやや手狭に。
今までの受付に慣れた常連のお客様から
「どこか雰囲気が違う」
「別のところに来た感じ」
と戸惑いを見せながらも
まんざら悪くもなさそう。
時にはこういった“環境”の変化も
マンネリ化した受付作業に
刺激を与えて良いかも。



 新しい仕事場となったフロント女性陣は
「玄関から直接お客様が見え
無断入館者を抑止できます」
「玄関に脱ぎ捨てられた履物も
注意ができます」
「忙しい時の売店の応援が出来、
近いのは便利ですね」
と比較的好意的な声も。

 ただ、
「スペースが狭いため作業が大変」
「売店のお客様から私たちの後ろ姿が見えるので
失礼な気がする」
「カウンターの中も整理整頓が必要になる」
と業務の“裏面”が気に掛かる様子。



 売店とは角度的に90度になるため、
裏面が見えるような配置になってしまいますが、
お客様にも違和感なく、
しかもスムーズに受付ができるよう
一ヵ月半の工事期間
ご迷惑をおかけしないよう
厳しい視線や優しい視線を感じながら
業務を続けることになります。

 そこは明るい4人組
臨機応変、状況に応じた受付作業が
各自できると信じてます。



 今は新しい仕事場もそうですが、
現カウンター右側にある
旧カウンターを取り壊し中、
その“破壊音”は半端ではありません。
耳に残る激しい音が一日も早くなくなることを
どうやら一番願っているようです。