ある雑誌で紹介されていた、検索でお馴染みのグーグルの10の経営ルール。
1.採用の面接は多人数で
応募者1人に対し、経営陣と現場スタッフの最低6人が面接。より客観的な判断ができ、採用の基準が高度化する。優秀な人材が採用され、その人が入社後採用面接に関わることでさらに優秀な人材を発掘できる。「プラスのフィードバック」が得られる。
2.あらゆる要望に応える
「労働者をのびのび働かせる」ことを目指し、会社にレストラン並みの食堂、洗濯室、美容室、洗車場などが用意されている。激務のエンジニアのニーズに応えるため。
3.個室は与えない
グーグルのプロジェクトはチームワークで行われることが多い。個室が与えられないことで、社員は誰かに相談したいときはじかに、すぐに話すことができるのだ。チーム内の円滑なコミュニケーションが作り上げられる。
4.連携をとりやすい工夫を
週に1度、前週に行った仕事の内容をチームのメンバーにメールで報告。プロジェクト全体の状況を皆が把握し、仲間との連携をとる。
5.商品は真っ先に社員が評価
社員が積極的に会社の発明したツールを利用する。口うるさい知識労働者であるグーグルの社員のを満足させることができたら、一般のユーザにも満足してもらえる。
6.創造的活動を奨励する
グーグルの技術者は自分の勤務時間の20パーセントまでを自分のプロジェクトに費やすことができる。クリエーティブな活動をここで奨励する。また社内にはアイディアメーリングリストなるものが存在し、さまざまな意見や批判が飛び交っている
7.なるべく大勢の人の意見を聞く
「少数よりも多数のほうが賢い」をモットーにどんなに小さな判断でも多くの意見を募る。
8.強圧的な態度をとらない
どんな組織にも自分が正しいと信じる人はいるが、管理職たるもの部下に対して強圧的な態度をとることは許されず、寛容に、そして他人の意見を尊重することが大切。
9.データに基づき決定する
ほとんどすべての決定が数量的分析を参考にしてなされる。インターネットや社内の情報管理システムを駆使してデータやトレンドを読み解くアナリストが大勢いる。
10.効率的なコミュニケーション
毎週金曜日に全社集会がある。経営陣と知識労働者の相互理解の場であり、会社は社員を信頼し、社員も会社に忠実になる。
以上の10のルールに従い、従業員の創造性を生かしながら彼らを管理するという。巨大な会社だからこそ、管理は非常に重要な要素となる。どれも難しいことは一つもなく、実行に移すのは簡単そうなことばかりだ。何も特別なことをしているのではないのかもしれない。しかし、以上のようなルールを遵守することで、巨大で複雑で高度な情報インフラを構築する会社が成り立っている・・・。
1.採用の面接は多人数で
応募者1人に対し、経営陣と現場スタッフの最低6人が面接。より客観的な判断ができ、採用の基準が高度化する。優秀な人材が採用され、その人が入社後採用面接に関わることでさらに優秀な人材を発掘できる。「プラスのフィードバック」が得られる。
2.あらゆる要望に応える
「労働者をのびのび働かせる」ことを目指し、会社にレストラン並みの食堂、洗濯室、美容室、洗車場などが用意されている。激務のエンジニアのニーズに応えるため。
3.個室は与えない
グーグルのプロジェクトはチームワークで行われることが多い。個室が与えられないことで、社員は誰かに相談したいときはじかに、すぐに話すことができるのだ。チーム内の円滑なコミュニケーションが作り上げられる。
4.連携をとりやすい工夫を
週に1度、前週に行った仕事の内容をチームのメンバーにメールで報告。プロジェクト全体の状況を皆が把握し、仲間との連携をとる。
5.商品は真っ先に社員が評価
社員が積極的に会社の発明したツールを利用する。口うるさい知識労働者であるグーグルの社員のを満足させることができたら、一般のユーザにも満足してもらえる。
6.創造的活動を奨励する
グーグルの技術者は自分の勤務時間の20パーセントまでを自分のプロジェクトに費やすことができる。クリエーティブな活動をここで奨励する。また社内にはアイディアメーリングリストなるものが存在し、さまざまな意見や批判が飛び交っている
7.なるべく大勢の人の意見を聞く
「少数よりも多数のほうが賢い」をモットーにどんなに小さな判断でも多くの意見を募る。
8.強圧的な態度をとらない
どんな組織にも自分が正しいと信じる人はいるが、管理職たるもの部下に対して強圧的な態度をとることは許されず、寛容に、そして他人の意見を尊重することが大切。
9.データに基づき決定する
ほとんどすべての決定が数量的分析を参考にしてなされる。インターネットや社内の情報管理システムを駆使してデータやトレンドを読み解くアナリストが大勢いる。
10.効率的なコミュニケーション
毎週金曜日に全社集会がある。経営陣と知識労働者の相互理解の場であり、会社は社員を信頼し、社員も会社に忠実になる。
以上の10のルールに従い、従業員の創造性を生かしながら彼らを管理するという。巨大な会社だからこそ、管理は非常に重要な要素となる。どれも難しいことは一つもなく、実行に移すのは簡単そうなことばかりだ。何も特別なことをしているのではないのかもしれない。しかし、以上のようなルールを遵守することで、巨大で複雑で高度な情報インフラを構築する会社が成り立っている・・・。