ボーダフォンは、NEC製3G端末「804N」でアドレス帳などの各種データが消失してしまう不具合があることを明らかにした。準備が整い次第、ボーダフォンショップで修理受付などの形で対応する。
今回明らかにされた不具合は、アドレス帳やメール、静止画、動画、着信メロディ、Vアプリ、音楽などのデータが突如消失してしまう場合があるというもの。外部メモリカードやSIMカードに記録されているデータには影響しない。原因はソフトウェアの不具合とのことだが、どういった状況で発生するか、あるいは回避する方法があるのかについては不明。また、電話帳の検索ができない事象や、全ての設定がリセットされることもあるという。
対象台数は全国で23,000台。同社では、ボーダフォンショップで新しいソフトウェアに更新した804Nへ交換する、あるいは一旦預かった上でバージョンアップを行なうといった対策を実施する予定。新品への交換は7月上旬~中旬を目処に、修理受付は週明けとなる6月26日にも対応が開始される予定。これに伴い、804Nの販売は一時休止となる。
該当ユーザーに対しては、ダイレクトメールなどで案内されるとのことだが、突発的にデータが消失する可能性があるため、速やかにパソコンや外部メモリカードなどへ各種データをバックアップするほうが良いと言えるだろう。
ボーダフォンの「804N」、アドレス帳などが消失する不具合
「アドレス帳やメール、静止画、動画、着信メロディ、Vアプリ、音楽などのデータが突如消失してしまう場合がある」とか、「電話帳の検索ができない事象や、全ての設定がリセットされることもある」というのはかなり深刻な不具合だと思われる。
804Nは早くボーダフォンショップで交換してもらった方が良さそうだ。それにしても、804Nは比較的新しいにもかかわらず、ソフトウェア更新が端末だけではできないというのは不便だ。
対象台数は全国で23,000台ということは804Nはそれくらいしか売れていないということのようだ。やはりボーダフォンはシャープと東芝の二強体制というのを相変わらず他社が崩せないようだ。
今回明らかにされた不具合は、アドレス帳やメール、静止画、動画、着信メロディ、Vアプリ、音楽などのデータが突如消失してしまう場合があるというもの。外部メモリカードやSIMカードに記録されているデータには影響しない。原因はソフトウェアの不具合とのことだが、どういった状況で発生するか、あるいは回避する方法があるのかについては不明。また、電話帳の検索ができない事象や、全ての設定がリセットされることもあるという。
対象台数は全国で23,000台。同社では、ボーダフォンショップで新しいソフトウェアに更新した804Nへ交換する、あるいは一旦預かった上でバージョンアップを行なうといった対策を実施する予定。新品への交換は7月上旬~中旬を目処に、修理受付は週明けとなる6月26日にも対応が開始される予定。これに伴い、804Nの販売は一時休止となる。
該当ユーザーに対しては、ダイレクトメールなどで案内されるとのことだが、突発的にデータが消失する可能性があるため、速やかにパソコンや外部メモリカードなどへ各種データをバックアップするほうが良いと言えるだろう。
ボーダフォンの「804N」、アドレス帳などが消失する不具合
「アドレス帳やメール、静止画、動画、着信メロディ、Vアプリ、音楽などのデータが突如消失してしまう場合がある」とか、「電話帳の検索ができない事象や、全ての設定がリセットされることもある」というのはかなり深刻な不具合だと思われる。
804Nは早くボーダフォンショップで交換してもらった方が良さそうだ。それにしても、804Nは比較的新しいにもかかわらず、ソフトウェア更新が端末だけではできないというのは不便だ。
対象台数は全国で23,000台ということは804Nはそれくらいしか売れていないということのようだ。やはりボーダフォンはシャープと東芝の二強体制というのを相変わらず他社が崩せないようだ。