さらばデジカメ

こないだの記事で、
デジカメ壊れたから修理に出した、
という記事を書きましたが、
その電話がきました。

「えー、先日修理に出して頂いたデジカメですが」

女性の声である。
あのとき受付してくれたお姉さんかどうかは分からない。

「ボディに傷があるのと、分解したらすっごいホコリが出てきたので、
 こちらの商品は有償での修理となります」

すっごいの部分をすっごい強調された。
ちょっと最後のほうで微妙にトーンが落ちたが、
別にお姉さんのせいではない。

「すっごいホコリって、どれくらいすっごいホコリでしたか？」
と聞き返してみた。
意地悪ではない。純粋に興味があったのだ。

「え、なんか、砂のような、ジャリのようなのが、すっごい出てきたみたいです」

「はい」と僕。
聞き返したくせに、アッサリ風味。

まぁ、あれだけベッコベコだもん。
そりゃ無理ですよ。
正直、期待なんかしてませんでしたよ。


「いくらかかるんですか？」

「３８０００円です」と申し訳なさそうに言うお姉さん。


売り値を越えてんじゃねーか。
３５０００円で買ったんだよ？

「あ、でも、お客様は保障期間内ですし、特別保障にも加入してうるので、
　ある程度はこちらで負担します」

「ある程度？」と僕が食いつく。
「確かその特別なんとかに加入してれば客は１割負担でしたよね？」

「え、それが、今回のようなケースですと、
　こちらで負担できる額も上限がでてしまうそうです」

しまうそうです、
と言うからには、もっと上の立場の人と話がしたかったが、
面倒になってやめた。

たぶん保証書のどこかに「過失で破損させた場合には払えません」
みたいなこと書いてあるのだ。
だとしたら争うだけ時間の無駄である。

ただ加入させる時に、なぜ説明しないのか？
とは思う。

「で、いくらで直せるんですか？」

「お客様には９０００円負担して頂きます」

９０００円。
もう１台買ってしまったしな。
更に９０００円も払うのも気が滅入る。
値段の割りに使いづらいカメラだったし。
あまり愛着もないし。

「じゃ、いいです」と言って電話を切った。

すっごいホコリというのを見てみたかったな。