先月の話になるけれど・・・。
いつもお世話になっている御客様から、お住まいの修繕依頼を戴いていた。
「時間のある時で構わないからいつでも来てくださいね」と言われたものの
外出自粛が求められる中で言われるがままに伺って良いモノなのか。
断りにくい状況で「今日伺ってよろしいですか?」とお伺いを立てるのも失礼ではないのか。
もし、このことがきっかけで感染させるようなことがあれば、お客様御家族だけでなく近隣の方々をも不安にさせるのではないか。
などなど考えだしたらどうにもできず、ご連絡をせずにおりました。
そして昨日。
お客様から再度ご連絡があり、事情を説明。
「外出できない時こそ、生活に必要な設備に不具合が出ては困る。というより既に不具合が出ているの。何かあっても受け入れられる信頼関係だと思っていたのは私だけかしら」と御客様。
なるほど
毎日目まぐるしく状況が変わっていく中で、「いつも通り」があってはならないのではないか?という錯覚にすら陥ります。
人命が第一。
そのうえで、私たちがお役に立てる事はいつも通り尽力する。
この時、自分に対して御客様に対して、周囲に対して出来得る限りの配慮をすることこそが大事だと思います。
明日にはまた葛藤が生まれるかもしれないけど(自粛なんだか委縮なんだか)
いつもお世話になっている御客様から、お住まいの修繕依頼を戴いていた。
「時間のある時で構わないからいつでも来てくださいね」と言われたものの
外出自粛が求められる中で言われるがままに伺って良いモノなのか。
断りにくい状況で「今日伺ってよろしいですか?」とお伺いを立てるのも失礼ではないのか。
もし、このことがきっかけで感染させるようなことがあれば、お客様御家族だけでなく近隣の方々をも不安にさせるのではないか。
などなど考えだしたらどうにもできず、ご連絡をせずにおりました。
そして昨日。
お客様から再度ご連絡があり、事情を説明。
「外出できない時こそ、生活に必要な設備に不具合が出ては困る。というより既に不具合が出ているの。何かあっても受け入れられる信頼関係だと思っていたのは私だけかしら」と御客様。
なるほど
毎日目まぐるしく状況が変わっていく中で、「いつも通り」があってはならないのではないか?という錯覚にすら陥ります。
人命が第一。
そのうえで、私たちがお役に立てる事はいつも通り尽力する。
この時、自分に対して御客様に対して、周囲に対して出来得る限りの配慮をすることこそが大事だと思います。
明日にはまた葛藤が生まれるかもしれないけど(自粛なんだか委縮なんだか)
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