葬祭業コンサルティング日記

船井総合研究所において、葬祭業を専門にコンサルティングを行っている前田亮の気付きやマーケティングに関することを発信

時間をかける葬儀

2008-10-30 14:39:29 | Weblog
葬儀といえば、なくなられてから当日、もしくは翌日には通夜が行われて、その翌日に告別式という流れが一般的であると思います。

大切な方が亡くなってしまった、そんな現実を十分にかみ締めることなくいつの間にかに式が終わってしまう、そんなこともあるのではないかと思います。

全国各地いろんな地域を廻っていると、お客様からはなるべく早く済ませたい!という声が多いと聞きます。

しかし、私のご支援先では、なるべく時間を置くことを提案しています。
なくなられた方としっかりと向き合うために、また十分に故人のことを理解し、もっともご満足いただける式を実現するためには、1日ではなかなか難しいものです。

この時間をかける葬儀、これからやっていかなければならないひとつの形ではないかと感じました。

首都圏を始め、インターネットでの葬儀の受注も増えていますが、しっかりとコミュニケーションをとって行う昔ながらのご葬儀もなくなってはいません。

しかし、”祭壇”に対して価値を見出す人はいないのです。

では、”葬儀式”のどこに価値を見出すのか、葬家の方がどこに満足してもらえるのか、そこにはオリジナリティが求められてくるのでしょう。

実際に上記のことを実践している私のご支援先も非常によい勢いで伸びておられます。

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