葬祭業コンサルティング日記

船井総合研究所において、葬祭業を専門にコンサルティングを行っている前田亮の気付きやマーケティングに関することを発信

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人がイキイキ働く土台を作る

2012-10-28 11:54:27 | マネジメント
ご支援先のゴルフ練習場ではある女性の活躍がめまぐるしくなってきました。

POPは素敵なものを創る。
場内の装飾もどんどんレベルが上がる。
女性トイレ内がどんどん進化する。
そして何より遊び心がある。

その方が任された仕事というのが、女性客の比率を5%上げるという命題。
社長と私でそこだけを決めて、後はその女性に全てやり方はお任せしました。

そのことが良かったといえます。まさにやる気に火をつけることができました。
その女性はどんどん自分なりのオリジナリティを発揮していきました。

女性客増プロジェクトも名前が変わりました。
その名も「女性客来来!!大作戦!」
遊び心があっていいですよね。

そして感動したのが、その女性からの報告書。
自分でフォーマットを作っていましたが、その最後にある項目がとても良かったのです。
それは

「ボスからのメッセージ」

要するに社長のコメント欄ですが、社長コメントと書くとかたいものになってしまいます。
本人もそんな固い雰囲気はいやだったのでしょう。
この「ボスからのメッセージ」には、とても楽しんでいる雰囲気が伝わってとても良いと感じました。

社長はその後も希望者を募り、講師を招いてのPOP研修を開催したりと、なるべく本人たちのやる気に火をつけることに意識を集中しています。

方向だけ決めてやり方は任せる。

やはり人の成長には、欠かすことのできない要素ですね。



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コメント
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