お客様が自然に集まる場所を作るには・・・

私の支援先のゴルフ練習場は、40ヶ月連続で売上前年比プラスを続けています。

お付き合い当初は、いろんな取り組みを無理してやってきましたが、最近では自然とそれができるようになってきました。

また、なんといってもここが伸びている会社は、自社の考えに共感しているお客様が集まっているということです。

当初、客層に悩みを抱えていたこの練習場でやったことは、トップの想いをまず形にして、言葉にして、社員に伝えていきました。

そして社員を通じて、お客様への情報発信、さらに今ではお客さんからお客さんへの発信が行われています。

半年くらいかけて、まずは想いの浸透を行っていきました。

今では、ファン客が集まるこの練習場、それ自体が圧倒的な差別化となっているので、これからもお客様はどんどん集まるでしょう。

楽しみです。


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