葬儀業界のこれから ～その１～

丁度いま、葬儀業界のマーケットを算出しています。
死亡者数、単価、火葬の比率などなど、様々な要因を考慮してマーケットを予測しています。

そこで見えてきたもの。

それが、マーケットの成熟化。

少し前までは、業界の市場規模は成長傾向でした。高齢化に伴い、市場もこれから大きくなるばかり、そういった空気がありました。

それをいろんな業界が感じた結果、新規参入が増え、競争が激しくなり、客単価が減少、結果としてマーケットはそれほど延びなくなりました。

そして今成熟期を迎えつつあります。

では、その中で葬儀社はどのようになっていくべきなのか。
成熟期を迎えた後、市場はどのように変わるのか。

一番大きな変化は、これまで圧倒的に情報量が企業側に偏っていた状態から、消費者も様々な情報を手に入れ始めたということです。

つまり、ただお葬儀をこなしていくだけでは、消費者が満足しなくなってくる、そんな時代に近づいていっているということになります。

だからこそ、これから考えるべきは、”葬儀社としてお客様に何を提供していくか”ということでしょう。

どうしても日々の仕事に追われがちになってしまうのですが、その中でも3年後、5年後の姿をイメージして、そのために新しいことにチャレンジしていかなければならない、そんな時代が来ているように思います。