丁度いま、葬儀業界のマーケットを算出しています。
死亡者数、単価、火葬の比率などなど、様々な要因を考慮してマーケットを予測しています。
そこで見えてきたもの。
それが、マーケットの成熟化。
少し前までは、業界の市場規模は成長傾向でした。高齢化に伴い、市場もこれから大きくなるばかり、そういった空気がありました。
それをいろんな業界が感じた結果、新規参入が増え、競争が激しくなり、客単価が減少、結果としてマーケットはそれほど延びなくなりました。
そして今成熟期を迎えつつあります。
では、その中で葬儀社はどのようになっていくべきなのか。
成熟期を迎えた後、市場はどのように変わるのか。
一番大きな変化は、これまで圧倒的に情報量が企業側に偏っていた状態から、消費者も様々な情報を手に入れ始めたということです。
つまり、ただお葬儀をこなしていくだけでは、消費者が満足しなくなってくる、そんな時代に近づいていっているということになります。
だからこそ、これから考えるべきは、”葬儀社としてお客様に何を提供していくか”ということでしょう。
どうしても日々の仕事に追われがちになってしまうのですが、その中でも3年後、5年後の姿をイメージして、そのために新しいことにチャレンジしていかなければならない、そんな時代が来ているように思います。
死亡者数、単価、火葬の比率などなど、様々な要因を考慮してマーケットを予測しています。
そこで見えてきたもの。
それが、マーケットの成熟化。
少し前までは、業界の市場規模は成長傾向でした。高齢化に伴い、市場もこれから大きくなるばかり、そういった空気がありました。
それをいろんな業界が感じた結果、新規参入が増え、競争が激しくなり、客単価が減少、結果としてマーケットはそれほど延びなくなりました。
そして今成熟期を迎えつつあります。
では、その中で葬儀社はどのようになっていくべきなのか。
成熟期を迎えた後、市場はどのように変わるのか。
一番大きな変化は、これまで圧倒的に情報量が企業側に偏っていた状態から、消費者も様々な情報を手に入れ始めたということです。
つまり、ただお葬儀をこなしていくだけでは、消費者が満足しなくなってくる、そんな時代に近づいていっているということになります。
だからこそ、これから考えるべきは、”葬儀社としてお客様に何を提供していくか”ということでしょう。
どうしても日々の仕事に追われがちになってしまうのですが、その中でも3年後、5年後の姿をイメージして、そのために新しいことにチャレンジしていかなければならない、そんな時代が来ているように思います。