人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

「キーパーコーティング」ビジネスの研究 その2!

2018年09月17日 | 商人
今日は敬老の日です、
まだ老人とは言えませんが
当社で一番若いキーパープロショップせき店の武藤光希君に言わせると
「オッサン」でなく「オジイチャン」だそうですが・・・・・不遜な奴です。






タイヤ屋が「キーパーコーティング」に向かっていった経緯と洞察を 
洗車本家のガソリンスタンド業界で 
同じ志向を強められている先輩として
訪ねて確かめに行ったことを
「その1」として しましたが
タイヤ業界とガソリンスタンド業界と 
元の業界は違っても 変化に対する危機感を共有していることは同じでした。
「キーパー」を師匠とするいわば兄弟子さんです。

ガソリンスタンド業界も 
スタンドの数からみれば
1995年に6万拠点あったのが 
2017年には3万店と半減する流れの中で「キーパーコーティング」への取り組み強化で
他のSSとの差別化に踏み出されている吉良オイルセンター(株)様は ありがたい先輩でありました。



                                       

「足し算」の考え方と「引き算」の考え方

かつてタイヤ販売と自然に結びついていた
カーパーツやアルミホイールが自然消滅のように店舗で売れなくなって
タイヤ専門店に絞り込んだうえで 
「キーパーコーティング」と結びつけた手法は引き算の考え方です。
ある県機関が主催する講演会で話をお聞きした 講師の先生のご著書です。
静岡県立大学岩崎教授著
「引き算する勇気」


題名の中に「勇気」とありますが
経営者にとってモノが売れなくなったときに考えるのは
何か売れるものはないか? と 次々に種類やアイテムを増やす方向へ進みがちです。
逆に減らすというは もっと売れなくなると思いやすいのが普通だそうです。

タイヤ屋が時流にのって
アルミが売れてパーツが売れてさらに中古アルミが売れていた時代から
それらが売れなくなり業績が急降下する時代になって
まずスキーチューンアップを見切り
次に中古アルミタイヤショップを損切りし
タイヤ専門に戻りながら 
尚且つ持ち込みタイヤ交換をやらないとか
タイヤの預かりもやらないとか いろいろシンプルにすることが出来たのは
この本の指南があったからです。

そしてほぼ「スモールタイヤ商売のタイヤ専門店イマージン」という
シンプルな店に戻すことが出来ました。



こうする過程で 
強みと弱みというものが表裏一体であることに気が付きました。
「ベテランスタッフ=高コスト」を弱みと考える。
「べテランスタッフ=強力な戦力」を強みと考える。
物事の両面を見ればそれは表裏一体です、
他店様とは違う路線を行くには 後者の選択をする以外なく、
それを選べば自動的にタイヤ販売では
若者を育成するという道をなくす引き算になりました。


遂にタイヤ販売では
後継者問題まで引き算してしまい
自然消滅するまでに期間限定商売に向かっています。
残りタイムあとせいぜい20年です。その時私78歳・・・・まだまだ長い!


そこまで引き算すると会社の存続は
「キーパーコーティング」の車美容業となり 
こちらに先行投資を集中し構造転換を図ってさらに成長を若者に託す流れが始まりました。


引き算とは捨てることですが 
結局 我欲を捨て信頼する人達に託していくこと 
これは私には楽な心持を与えてくれました、
タイヤ屋をやれるだけやりながら創業の役割を果たせて 
後進が新たな道を進んでくれるので 借金は増やしてもその返済は後進に任せること・・・。

もし「キーパーコーティング」と出会っていなければこの道は開けてこなかったでしょう。
イマージン流の構造転換・成長戦略・事業承継はゆっくり進んでいきます、
タイヤとキーパーは最高の組み合わせです。
ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 









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「キーパーコーティング」ビジネスの研究 その1!

2018年09月16日 | 商人
孫氏の兵法に
「相手を知り己を知れば百戦危うからず」という名言があります。
お客様の事 業界の事 世の中の事を勉強するとともに
自分たち自身を客観視することが出来れば
商売も上手く行く。  といった意味ですね。


祖業がタイヤ専門店の私たちが 
タイヤ業界の変化と時代の変化にさらされて
「キーパーコーティング」のビジネスに飛び込んだのは
2004年10月です、それから14年が経ちました あっというまです。

その月の粗利益は12584円 ここが原点です。

キーパーを導入したのは前年に開業したタイヤ専門店イマージンスゴウ店
創業店舗のラ・タイヤーズイマージンが55坪の極小店舗でしたので
その3倍の敷地規模で 二階建にして倉庫機能を持たせて
さて売り上げも本店の2倍と目論んだんですが
柳の下にドジョウは二匹いなくて
新店舗を出して滑ったのです。

そりゃそうです 
タイヤ商売のノウハウが何かも理解せず
創業店が予想外に上手く行った勢いで出店しただけであり
滑るのは当たり前だったのです。 
それまで時流で売れていたタイヤ以外のパーツなども売れなくなって
タイヤ商売の繁閑差が大きくなって 従業員さんが閑疲れに苦しむのを見て
「これは何とかしなくては」と問題意識が高まった結果 当時目立ち始めつつあった
「キーパー」を導入する決断をして スゴウ店で始めた訳です。

もっと深層を吐露すると 
それ以前に開業していた中古タイヤアルミ専門店ダダという店を 
見切りをして損切をするので 
スゴウ店の開業は撤退の受け皿という意味もあったのです。
創業店が上手く行った勢いでした出店は ノウハウがなく有象無象のバラバラだったのです。


しかしツイているのです 
中古タイヤ専門店の廃業を決断したときは
資産放棄や在庫の見切り損で700万ぐらいの赤字を見込んだのですが
その年2005年12月に豪雪に見舞われて 
スタッドレスが史上最高に売れて
撤退に伴う赤字を埋めてなお余る黒字撤退が出来たのです。

そしてもうひとつツイているのは
スゴウ店がスベッたからこそ 
キーパーと出会うことが出来たことです。


商売は上手く行かないことだらけですが 
上手く行かないことが 
逆に新しい種をもたらすのですから不思議です。


一連の流れで強烈に学んだのは 
「店舗運営ノウハウ」がなければ出店してはいけない。  ここに尽きます。

だからこそ 運営ノウハウやマニュアル化されたビジネスを探して
フランチャイズショーなどを彷徨って
コンビニが良さそうだとか 
あれこれ真剣に思案していたところに
「キーパーコーティング」がアンテナに掛かり
色々話を聞いたり視察に出かけたりして 決断を下すことが出来ました。


                                 


2004年10月の
キーパーコーティング導入は 
まもなく14周年 最初の7年はスゴウ店でのコラボ運用の期間
次は キーパープロショップ岐阜店の第二創業7周年と合わせて14年でひとつの区切りです。


私たちはタイヤ屋から
「キーパーコーティング」ビジネスに入りましたが
キーパー創始者の谷社長は 
ガソリンスタンドの経営から始められたこともあって
ガソリンスタンド業界から「キーパーコーティング」ビジネスに参入された方は多く
その中でも「キーパーコーティング専門店を運営されている方たちは
私たちの先輩筋にあたる
ガソリンスタンド業界のキーパープロショップ専門店へ訪問させていただきました。
孫氏の兵法にかなった 異質の同業者様から学べることは多いのです。
これからも 親交を保って教えを請いに出かけています。


7年の周期で変化していくことがあるようで
当社のキーパーとの出会いは 来月から15年目に入り新しい周期に入っていきます。
この流れから ますますビジネスとして本流になっていくのを見届けていきたいと思います。


ありがたいことです。


イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 

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鵜飼い研修と 三河の有力店様に教わりに行きました!

2018年09月15日 | 日記
13日(木)は 社内研修として午後4時に営業を終え
鵜飼い観賞をしながら決起大会を開催させていただきました。

7月8月と猛暑で過酷な条件の中で 
働いてくださった従業員さんに 
慰労とこれからの活躍を信じて和気あいあいの時間の共有です。
当社の場合 各拠点が分散してますので一堂に会する機会は貴重なのです。

25年ぶりに鵜飼い観賞をしましたが 若い人はみんな初めての機会だったようです。

すみません まだアイフォンのカメラが使いこなせず
写真は上手く取れていないのでなかなか紹介できません。





8月の豪雨で川底が変化したのと 
このところの長雨によって10日ぶりの鵜飼い開催だったようです。
上流域でかなり降ったようで 今日の開催も危ぶまれていたとか・・・・・
日にち設定に運があったようです、機会を逃せば未開催だったかもしれません。


伝統的な鵜飼い 岐阜の風物詩です。



                                     




そして昨日14日は 
ヨコハマタイヤジャパン(株)
岐阜カンパニー前田社長の案内で
愛知県三河地域に根を張られ 
SSガソリンスタンド業務とタイヤ販売とキーパーコーティングに
素晴らしい経営をなさっている 
吉良オイルセンター(株)様に教えを請いに出かけてきました。

前田社長から 
スタンド業界でタイヤ販売で素晴らしい成績を出されているというをお聞きし
タイヤ専業店の我々とは違うタイヤ販売チャンネルについて
知りたいという思いがあったのです。
私たちを訪問していただいたこともあって
キーパーのご縁はある中で 
タイヤについても教わりたかったのです。

なんといっても私は「井の中の蛙」ですので 
違う視点はとても新鮮なのです、
タイヤ専業店業界内 いわゆる仲間内とは違い見方を教わりました。
長坂専務様 伊藤部長様 山崎タイヤ担当様から
いろいろ教わってきました。


昨年タイヤ販売で素晴らしい成績を上げられた
そのモチベーションは何といっても山崎担当様の研究心とやる気にあるようです。
自らの特徴をよく知っておられ 
それを活用される貪欲さを感じるとともに
裏にあるお客様の警戒心についても 研究なさっています。
SS業界のタイヤ販売は 勢いあまって脅し的な親切心
(ひび割れしているからすぐ交換しないと)などの
強引な販売をされる同業者さまに 危惧を抱かれていました。

ガソリンの給油を機縁として 
タイヤや車検・コーティングを結び付ける販売手法は
強力な武器です しかし行き過ぎるとお客様の離反を招く
諸刃の剣であることを理解されていることを教わりました。


私たちは「タイヤ」しかないので その販売手法も違います。
どちらが良いか悪いかではなく
私たちは「タイヤ」しかなないから 
そこを極めて行かざるおえないのです。

タイヤ販売の成功という山頂に至るのぼり道はいろいろあり
どれが良いか悪いかでなく 
それぞれの道を上がりつつ 
取り入れるとことは取り入れ
創意工夫は怠らず 自らの足で踏みしめて登ります。

タイヤチャンネルは違っても 
タイヤ販売にかける研究心は大切です、
量販店さんやネット通販もまたタイヤ販売の有力なチャンネルですから
弱小の我々は 他のチャンネル様の動向にアンテナを張って
他店様とは違った差別化を 訴求するしかないことを教わりました。



訪問させていただいたキーパープロショップ西尾店様は
開業以来 素晴らしいスピードで業績を上げていらっしゃるようです。
伊藤部長さんは謙虚に教えてくださいました。
岡崎上和田店というキーパーラボのフランチャイズ店をスタートして
ラボの直営店さんとの業績のギャップがあることに関心を持たれて
色々と創意工夫をされたことを教わりました。

そうした下積みがあるので新設の西尾店に
ノウハウを注入されて花が咲いたとお聞きしました、素晴らしいことです。

私たちもラボさんをまねしてキーパープロショップ岐阜店を開業しましたが
マネが少し安易な「真似事」になっている面はあります。
それは下積みのなき成果ですので 
どこかで必ずそういう局面が来ます。
「真似」から始まって同化していく過程であっても 
それから試練を得て苦しむ過程こそ財産であることを伊藤部長は
強調して教えてくださいました。

ただのタイヤ屋がキーパープロショップ専門店を始めたといっても
下積みの危機感では 吉良オイル(株)様には及びません
その面ではキーパープロショップ専門店の運営面では
学ぶことだらけです、実に参考になりました。

また長坂専務さんは会社をまとめる経営面で
素晴らしい示唆をしてくださいました。
これは私の問題です トップリーダーと言う資質の問題です。
現状 タイヤ屋のオヤジというキャラ」から一歩も出ていません、
これが良いのか悪いのか?
もちろん両面があるでしょう。
会社は 私に「構造を変えて成長路線へ踏み出して引継ぎをしてしてください」という任務を与えています。


経営の立ち位置は 
もっと大所高所からの視点があると
長坂専務は示唆してくださいました。

私はどちらかと言えば 
職人的な面が強く大所高所の視点は理解が薄いのです、
長坂専務さんから経営という面を教わることが出来たのはすごい収穫です。
前もって前田社長を通じてアポイメントをお願いしたところ
3人の先生役とお引き合わせくださったことに感謝します、
ありがとうございました。


自ら出かけていけばみな親切に教えてくださいます
ありがたいことです。


この場をお借りして御礼申し上げます。

拝 吉良オイルセンター(株)様 
  長坂専務様 伊藤統括部長 山崎タイヤ担当様 深謝




イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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「お客様も車も喜ぶ」極上手洗い純水洗車 IN 岐阜!

2018年09月11日 | イマージン車美容室®
車をキレイにしたいという欲求はとても強いものがあります。
住処をキレイにする、 
車をキレイにする、 
道具を大切にする、 
お墓をキレイにするなど
「身の回りをことさらキレイにしたい」気持ちの裏には
日本人独特の「穢れ」に対する 
祓い清め的な潜在意識の作用があるのかもしれません。


難しいことでなく 
キレイは気分が良くて汚れたままではスッキリしないのです。
「穢れ」は「気枯れ」にも通じ
おお祓い祝詞にある「祓い給え清め給え」の祈りが 
洗車に結び付いているようにも感じます。


洗車と言えば 
ガソリンスタンドでの機械洗車を思い浮かべられる人が多数でしょうが
一部の方から 手洗いで行う丁寧で品質の高い洗車に関心が広がっています。
そのお陰で 
イマージン車美容室が展開する
キーパープロショップ岐阜店やせき店といった
カーコーティングと洗車の専門店に大勢のお客様がご来店くださっています。
日本人の美的センスは 
効率重視の機械洗車では物足らなく感じる感性がある。


そこにビジネスチャンスを見出し
労働力集約型のサービス業として業態化した専門店ですので
車美容業として 
キーパーコーティングを主体に
アフターメンテナンスを完備した専門店として
敷居を低くして 不特定多数の一般客様にそのサービスを提供しています。


キチンとキレイにするために・・(拭き残しや洗いムラを残さない)
理論的に解析された手順と導線で
「手で洗うこと」で隅々まで行き届いた洗車が行われます。
人の動きが生み出すキレイが 
魅せる洗車としてお客様が購入されたくなります!






なんとなく車も喜んでいるように見えませんか!






純水を使用した手洗い洗車から
お車をキレイにするありとあらゆるメニューを完備しています。




イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 


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「タイヤを縁石に当てて切ってしまった。」 タイヤ専門店イマージン!

2018年09月10日 | タイヤビジネス
多くのドライバーさんにとって
タイヤトラブルは無縁か 
または10年に一度遭遇する程度でしょうが
タイヤ専門店イマージンでは それは日常のことです。


毎日のように 
「縁石にタイヤを引っかけた。」
「パンクしていたのを知らず走ってしまった。」
「いつの間にかタイヤにたんこぶがあった。」

お客様からコンタクトがあります。


今日も 走行していたら台風で倒れた木の切り口を踏んでしまって・・・・
見事な切れ方です。

倒木を切った切り口が車道の隅に出ていたそうです!


「バシュッ」と破裂音がしたそうです。

当店へ事前にタイヤ銘柄・サイズの在庫問い合わせがあり
同じ新品タイヤを準備させていただけました。

トヨタ ヴォクシー
ブリジストン エコピアNH100RV
205-60-16


もうひと方は
釘が刺さっているのを発見して
ガソリンスタンドさんへ飛び込んだら
タイヤの内側にたんこぶがあり修理不能と言われ
在庫がないと言われたので 電話で問い合わせていただきました。

明日 遠出されるということで本日中の対応を求められ縁をたどって来店してくださいました。



刺さった釘が長くて 
タイヤのサイド部を内側から削ってコードを切ってしまったようです。
走行中にタイヤが伸び縮にするうちに・・・・・。

スズキ ソリオ
ヨコハマブルーアースAE01
165-60-15


この方も事前に電話で 
タイヤサイズや状況をお知らせいただきましたので
求められる新品タイヤを調達して作業完了です。




当店は タイヤバーストで1本だけ必要というニーズに
新品タイヤで対応だけでなく 中古単品タイヤで対応することや
同じ銘柄を必要とされる場合 中古タイヤの一時貸し出しということも行っています。
他店様にはないタイヤ専門店ならではの 
細かいサービスをぜひご利用くださいませ。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 



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