人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

『3つの会話』で人は自ら育っていく。その力をお借りするイマージン車美容室!

2018年09月06日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
猛暑・豪雨・台風・地震と立て続けに災害に見舞われて
現代の日本を生きる私たちは 
底知れぬ恐怖に襲われている人も多いことでしょう。

幸い会社や店はほとんど被害もなく
本日平常通り営業をさせていただいておりますが
被災された方や不便な生活を余儀なくされている方々には
まずもってお見舞いを申し上げます。


私たちにできることは 
毎日を精一杯仕事をさせてもらうことに尽きます。
足元をおろそかにしてはなりません。
平穏は私たちから流れだして 
被災され生活を乱された方々にいつしか届いて
つらい災害を乗り越えて前を向いていかれるのです、
人間は逞しい存在であることを強く信じます。



                                         


故事成語 ネットから抜粋

「禍福は糾える縄の如し」
幸せと不幸というのは代わる代わるやってくるもので、
目まぐるしく変化し、予測が付かないということをあらわしています。
「禍福」というのは
禍々しいものと、幸福という意味。
なので、幸せと不幸となり、
「糾える」は糸をより合わせることや、縄を編むことを意味しています。
合わせると、幸せと不幸というのはまるで寄り合わせた縄のように表裏一体のものだ、となります。

                                         



会社の新規事業 イマージン車美容室は
新人事によって
キーパープロショップ岐阜店の武藤君がせき店へ
キーパープロショップせき店の穂科君が岐阜店へ
入れ替わり異動となりました。

これによって岐阜店は
伊藤君・穂科君が
高山マネジャーから直接指導を受ける第2期生となり
大山さん武藤君の1期性は揃って 
自らが主役となって切り盛りする上級学校へステージアップしたことになります。
タイムラグはありますが 指導者の下で養った実力を新店舗で発揮することになります。
岐阜店が入門校なら 
せき店は応用校という上級学校になります。


新しい店舗が必要になる理由は 
「人が育つ舞台がいる」というニーズが社内に発生するためであり
日本の自動車社会には 
カーコーティングと洗車の専門店に
価値を見出してくださるお客様が居られる、
それも思った以上に多数いらっしゃることに尽きます。


洗車・コーティングで儲けようという意識は限りなく薄く
人が育っていく過程を教わったので 
リスクを取ってそのインフラを整備したら 
教わった通りに利益が出たというのが真相で
「人を育てる」と言うような上目線でなく
人に備わった実力を開花させるには専門店が最適と信じてやっているだけです。
素人がプロフェッショナルに育つのは 
その専門店に価値を見出してくださるお客様によって
磨かれていくわけです。


そのポイントはたった3つの会話があるだけです。
1 「ボディーと会話しなさい」
2 「お客様と会話しなさい」
3 「未来と会話しなさい」

洗車コーティング技術は車ボディーとの会話です、キーパー技術習得を目指す人への指針です。
こうしてコーティング技術1級資格を取得してもらいます。

次にお客様との会話をテンナイ受注やお引渡し業務を通じて行ってもらいます。
自らお聴きして受注し施工しお引渡しをすることで
お客様とキレイを共有していただきます。
この段階ではコントロラーとして
店舗業務のほぼすべてに精通していただけます。

ここまでは 上司がついてコーチングの手法でスタッフの技量を引きだします。

そして次が 
3 「未来と会話しなさい」というステージですが
ここには現場の上司はいなくて 
自らがその立場になって自主学習なるのですが
まずは「店舗との会話」によって 
整理整頓清掃を自ら進んですることになります、
なんせ主役兼雑用係ですからね ありとあらゆる業務に精通することになります。
店の繁盛がもろにのしかかってきます... 
未来の繁盛をどうやって今にもたらすか!
疑似店主を体験することになります。
「天は自ら助けるものを助ける」道を切り開いていく面白さを体験します。


洗車とコーティングの専門店という舞台を通じて 
提供する価値に共鳴されるお客様によって 
主役を務める人たちが 働き甲斐ややりがいを感じる若者がますます増えることに
機会を提供するために またリスクを取っていきたいと考えています。

2期生が育った時に 
その活躍する舞台をどうするか?
経営を預かる立場には 既に次の課題は与えられています。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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