新車コーティングが増えたキーパープロショップ岐阜店！

今年の７月１日が来ると　創業２７周年
キーパープロショップ岐阜店開業５周年を迎えます。


この店の特徴は　商業地として岐阜市江添という一等地にあるにもかかわらず
立地としては古いタイヤ専門店イマージンの裏で目立たず
おまけに店前の道路は用水を挟んだい一方通行であり
入りにくさも大きいと思われます。


スポーツのヒマラヤ様駐車場からはよく見えます。

「目立たず」、「入りにくく」、「何の店か分りずらい」
三重苦を苦にせず　バネにして克服した
素晴らしい立ち上がりを経験させていただきました。

不具合は執着すると発想がマイナス思考に陥るのですが
不具合を気にせず守るべき仕上がり品質の高い施工を続けると
いつの間にか　気が付けば大繁盛をいただいていました。


その原動力は
お客様が繰り返し利用してくださることに尽きます。
その割合をリピート率という数値化していますが
３月のキーパープロショップ岐阜店は実に８７.７％のリピート率を出しました。

車美容業というサービス業は
お客様に繰り返しご利用いただくことで成り立つビジネスなのです。

「塗装に身代わりになるのがコーティング」という犠牲被膜という発想が素晴らしいのです。
それが中心に据わるから　犠牲被膜は汚れを引き受けて入れ替えできるコーティングということで
何よりもメンテナンスとケアを重視したお店を目指しています。

ちょっと鳥糞がついちゃった！
洗車したらザラザラするけどなんだろう！
黒色なので洗車すると傷がつきそうで怖い！


お客様の日常に感じられる違和感や不安を解決するには
一般の個人ユーザー様に　
気軽にお越しいただける店という
装置を完備する必要があります。

キーパープロショップ岐阜店＆せき店は
一般のお客様を対象とした店に仕上げてあります。


ただその理解が世間様に進むには時間がかかるのです。

「カーコーティングと洗車の専門店」という形態は
お客様の過去の記憶データに存在しないので
どんなお店なのかお分かりになりにくいのは当たり前なのです。

運営側からみると　
そのお店を立ち上げても
最初はほとんどご来店もなく
閑な店という辛い経験を体験することになります。
それは赤字運営という経営上の最も避けたいリスクの洗礼を浴びます。


そういう期間を経てお客様に

高品質な洗車をしてもらえて安心だ便利だ気分がいい！
撥水が悪く感じたけど洗車ついでに対応してもらえてキチンとアフターフォローされていて満足だ！
スタッフの動きがプロで美しい　当然コーティングも洗車も仕上がりが凄い！


このような認識が大勢のお客様に形成され
新車購入時に勧められる
「ディラーコーティング」をわざわざお断りされて
キーパープロショップ岐阜店に
高額のダイヤモンドキーパーやダブルダイヤモンドキーパーを
ご注文下さるお客様がもの凄く増加してきました。

ありがたいことです、
世間様に
高品質で　私たち個人をキチンと対応してくれるお店だ。
こういう認識が当たり前になりつつあるようです。


当たり前になること　これが新しい洗車文化ではないだろうか！
このように思うわけです。


キーパープロショップ岐阜店はその山頂近くまで登ってきました、
その途中７合目付近を登るとき　山頂の向こうに見えた連山のピーク
キーパープロショップせき店はそのふもとにたどり着いて
遥か山頂を目指して登山を開始し始めたばかりですが
案内役のマネジャーが素晴らしいので
転落することなく　一歩一歩安全に登れるでしょう。


イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。