「スモールタイヤ商売」を聴く研修会 一回目！

タイヤ専門店イマージン唯一の力とも言える
個人力・タイヤを販売する時　「心がけていること」を
みんなの前で発表しそれを聞いて　
自分の足らない所に付け足したりして
技量や意識を高める研修会を始めました。

毎週金曜日の朝　およそ３０分の研修です。


今日は初回ということで　
最年少の上村君の発表を聞きました。

個人が持つ販売スキルや意識を聴くこと話すことは
個人技の再点検になります。


では解説します。

まず一般的に「専門店は入りにくい」から待ち受ける場所が大切と思う。
駐車場へ停まったり　歩いてこられるお客様に先に声がけし警戒感を解く。　　（後手後手に回らない）
タイヤの提案は２種類に絞り　お客様の反応を聴く。
なるべくその場で済ませるようにお客様のご面倒を省く。
価格最優先より　品質の説明や機動力（その場で３０分で交換可能）などバランスよく。
一押しする言葉を織り交ぜる。
お見積りには名刺を必ずホチキスで。
電話でのお問い合わせは深入りせず　ご来店を促し必ず名前を名乗り担当することを告げる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


現場で話をリアルに聞いたほうが良く分かりますが
あえて下手なまとめで報告させてもらいました。


人間は　どこからでも　何歳からでも向上心は湧き出します。
ただきっかけとなることが重視されずにいます。
私たちもそうです　長年の継続で独りよがりになったり
マンネリ化して針先がに鈍ったりして　
せっかくのチャンスを逃がしたりしているのもです。

機会損失のロスはおそらくマンネリから発生しています。
人の技や意識を聴いたり　
話して披露することで再度確認します。


スモールタイヤ商売は地道な活動です　そして費用掛からずです。


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