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駅前不動産屋今日も回りは敵だらけ
株式会社 ハウスショップ 東京都町田市
こんな人達が私を成長させてくれました
2012年04月05日
|
お客色々
どんな商売でもリピータは有難いものですが
当社のようなスタイルの不動産屋は
リピーターなくしてはまず存在しえません。
ですから
リピーターのお客様からお電話を頂くと
失礼のないように細心の注意を払います。
が
20年近くも仕事をしていると
全てのお客様の記憶がある訳ではありません。
昔のお客様が再度来店いただき
新たに契約しても
お客様が申し出ないと
最後まで気づかないケースもあります。
しかし
こちらは大勢の中の一人のお客様ですが
お客様にとっては唯一の不動産屋
こちらは忘れていても
お客様が忘れる事はありません。
そんな事から
リピーターだと言われれば
こちらの記憶はなくても
それなりに対応する事になります。
そんな中一本の電話
○○です
お世話になります。
社長覚えてる?
申し訳ありませんどちら様でしたでしょうか?
18年前自宅売却の時お世話になった○○です。
そう言えばぼんやりと記憶がありますが申し訳ありませんすぐには思い出せません。
ああそれは構わない、社長もお客様は多いから・・
すみません。
で、今日はお宅の駐車場を借りたくて電話したんだ
有難うございます。
私忙しくてお宅の会社に行けないから郵送で契約してくれる?
かしこまりました
じゃ書類送ってくれる?
すぐにお送りいたします。
で
電話を切ったあと
当時の書類を探し
失礼のないように
記憶の呼び起こしにかかりました
で
書類を見てる内
だんだんと記憶がよみがえりました。
あ~~~っ
この人・・・
思い出しました。
で
すぐに電話
川端です
ああどうも・・
思い出しましたよ
げっ
よく電話かけてこれましたね
・・・・・・
忘れてると思ったんですか?
・・・・・・
もっとも忘れてましたけどね
・・・・・・
結論は言うまでもありませんね
・・・・・・
駐車場は貸しませんし、今後一切電話はかけて来ないで下さい。
このブログを読んでるかもしれませんので
具体的には書きませんが
もう時効になってしまいましたが
この人自宅売却のあと
行方をくらまし
仲介料を踏み倒したのです。
大変悔しかったのですが
気持ちを切り替えた方が良いと思い
あえて
意識して忘れるようにしました。
ですから
私もすぐには思い出さなかったって訳です。
まぁしかし
今にして思えば
この人も私に大きな財産を残しましたよね。
やたらお世辞を言いまくる人間は
金には汚い
その人から学んだ事です。
このブログ読んでる方で
支払いを踏み倒した経験がある人もいると思いますが
アナタは忘れても
相手の恨みは一生消えませんよ
その辺の事を考えずに
勝ち誇った気でいると
ミジメな人生が待っていますよ。
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