DHLとの闘い再び

はい、またもやDHLに振り回されてます。以前の記事→夫をも黙らせるDHL

クリスマスに向けてプレゼントを送ったり通販で買い物する人が急増するこの時期、忙しくて大変だろうとは思います。

だからといって許せる範囲ではないようなことが起こっています。

まず火曜日、通販で買った品物の不在配達が入りました。

翌日の15時以降こ○○郵便局で受け取れますと書いてあったので、水曜日にそこに取りに行きました。

すると、「あなたの荷物は、まだここには届いてません。」と言い放たれました。

他にも同じような人がいたので、たまたま遅くなってるのかと思い帰宅。　昨日もう一度同じ郵便局へ。

するとまたしても「ここにはありません。」と冷たく言い放たれ、ここで夫がキレました。

「この伝票にこう書いてあるじゃないですか。もっとちゃんと探して下さい。」

「何度探しても一緒。それは運転手がいい加減な事を書いたんだろう。とにかくここにはない。それは私達の責任じゃない。」の一点張り。

もちろん謝罪の言葉など全くありません。

粘っていると「私達は18時までの勤務だから時間になったら帰るわよ。あなた、居たいんだったらいつまでもここでそうやってるといいわ。」

はぁ？今、何ておっしゃいました？

こっちは荷物を2回も足を運んで、しかも行方不明になって困ってるのにこの対応ですよ。

もうホント、最悪です。



帰ってから夫がコールセンターに電話をかけ、事情を説明しました。

すると、「荷物は郵便局に届いているのは確かです。明後日再配達させます。」という返事でした。

チラッと見えた所、郵便局の荷物保管場所はぐっちゃぐちゃだったので探せないんでしょうね。

本当にちゃんと来るかどうか、見ものです。



他にも別件で、昨日配達予定だった荷物が届きませんでした。

追跡では配送車に載ったことまでは分かったのです。

でもその追跡もちゃんと反映されるまでにすごく時間がかかり、昨夜は何度やってもトラックに載ったところまでしか出てきませんでした。

今朝もう一度追跡してみると、昨日の配達はできなかったので今日届けるとなってました。

最近の傾向では、いくらトラックに荷物が残っていても時間が来たら仕事を切り上げてしまうようで、こういうことがよくあります。

その度に、何時に来るか分からない荷物をひたすら待って家から出られない私。

昨日も結局どこにも行けませんでした




ちゃんと受け取れたとしても、それはそれでストレスです。

よく自分の荷物ではない物を一緒に持ってきて「これも預かって。」と言われます。

以前は預かっていたのですが、いつまでも引き取りに来ない人がいて自分から届けに行ったり、その荷物に問題があった場合トラブルに巻き込まれるという話を聞いたので今は断るようにしています。

それが断った時の対応がまたひどくて。

この間は「チッ！」と舌打ちをして、その別の人の荷物をエレベーターに投げ入れ、足で蹴ったのです。

その時は、その荷物の持ち主に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。

かと言ってやっぱりトラブルになるのも嫌だし・・・。

夫にはかなりのストレスになっていることを話し、これからは夫の会社宛に荷物を送ってもらうことにしました。





たかだか宅配の荷物を受け取るだけで、こんなにいろいろあるとは・・・。

とにかく問題の荷物が無事に届くことを祈るばかりです








ブログランキングに参加しています　クリックして応援して頂けると、とっても嬉しいです
にほんブログ村