一週間振りの鶴岡店

リサイクルショップ　創庫生活館鶴岡店
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一週間振りの鶴岡勤務。リサイクル品のソファーとダイニングセットが不足しておりました。緊急に強化買取りいたします。１０年未満の商品は３０％UPで買取りします。１０年以上前の商品でも、状態がよければ頑張りますので、是非当店にお売りください。

倉庫に入るとこんなモノを発見。

とても懐かしい。私が高校生時代に、喫茶店にあった麻雀ゲームです。ちゃんと動作もする様です。西新斎町の喫茶店や茅原の飛行船を思い出します。

これは店長の佐藤が買取りした商品だそうですが、他店だったらお断りする様な商品も、『こんなの店にあったら面白いし、お客様にも喜んでもらえる』と買取りしたのだと思います。完全に私との意思が通じていると、本当に嬉しく思いました。

↓一週間前には無かった、こんな本紫檀の衝立も、なかなか若い人には目利きや価格設定が難しいのですが、価値を理解しながらも、お買い得価格で販売していました。


佐藤店長は当社に入社して丸３年です。ブランドもハイブランドもあれば、時計やアパレル、ヴィンテージ系と多岐にわたり、その上で家具や電化製品、雑貨等の査定や商品化と、覚えなければならない事は半端でなくあります。それを未経験から３年で店長になった大きな要因には、わからない事、不明瞭な事は何でも聞く素直な態度にあると思います。逆に今まで、中途半端に終わった社員のほとんどは、質問をしてきませんでした。わかった振りだったのです。また質問を通しての信頼関係を深められた事も大きいと思いますし、私も逆に質問出来たり、勉強できたと思います。

今、他地域で別仕事をしていますが、やはり質問してくるスタッフには、逆に安心させられますし期待感も覚えます。私でも１０年やってもわからない事が沢山あります。知識やノウハウに終わりの無いのが我々のビジネス。商品知識と意思を疎通する為にドンドン質問してください。

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