パソコン‥直らず💧

パソコン直ってなかった。
結局ブルースクリーン発生で
一度そうなると頻発してしまう。
パソコンが壊れていないのは何度も検査してもらってるのでわかっているのだが
何度初期化しても異常になってしまう。
何かがおかしいのは確かだ。
使えないのは困るので
サポートセンターに連絡。
サポートセンターで
パソコンの問題ではなく
我が家の使用環境に問題があると思う。と言われてしまった。
パソコンには外付けのディバイスはつけてない。
有線でマウスを付けているくらい。
電源もタップではなくコンセントからとっている。
プリンターもまだ使えるようにしていない。
ソフトも新しく入れてない。
初期化されて戻ってきたまま
セットアップとWindowsのアップデートをしただけだ。
サポートセンターでは
一番怪しいのはネット環境だと思うだった。
でも他の繋がってるパソコンは正常に動いているというと
機械との相性もあるので・・と言う事だった。
auひかりはダメ？それともルーター？
我が家ではこのパソコンは使えないという事？
いくら我が家の環境が悪いとはいえ
せっかく買ったのだから
使えるようにして欲しい。とお願いすると
リモートで家のパソコンに入って色々調べるサービスがあるのだけど
お客様はそのサービスに加入していないので
それに加入していただいて
リモートでお調べするのが一番の策だと思うと提案された。
1か月1016円の有料なのだけど
今キャンペーンで2か月無料なので
いったん加入していただいて
すぐに辞めていただくこともできるので
安心スタンダードと言うコースに入会して
プレミアムサポートを受けて下さい。
と言う事になった。
何だかな～～～なのだが
パソコンが使えないんじゃしょうがないので
そのサービスを利用することにした。
でもこれからしばらく孫が来る事になってるので
ワチャワチャしてる時に
サポートを受けて問題発生も嫌なので
サポートは孫がいなくなってから受ける事にした。
このパソコンいつになったら使えるようになるんだろう？