2008年版中堅・中小企業のIT意識調査（3）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はSaaSについてのお話です。

ITproにおいて、2008年版中堅・中小企業のIT意識調査が報告されています。

SaaSに関する主なポイント
（1）SaaSへの取り組みと関心度に、年商規模別の差はあまり見られない
（2）中堅・中小企業がSaaSに期待することの多くは、コスト削減である
（3）SaaSの利用対象として、財務会計、人事給与、販売／在庫管理などの定型的な経理処理が上位に挙げられている
（4）「SaaSはパッケージよりも安価である」というイメージ先行から、製造業では、生産管理やERP（基幹統合業務システム）でSaaSへの期待が高いようである
（5）コスト削減以外のSaaSのメリットとして、「トライアル的な運用ができる」「自社では運用が困難な業務を他者へ委託することができる」が挙げられる

私が注目したのは、（2）（4）（5）です。

最近注目されているSaaSですが、イメージ先行であることは否めません。

ITベンダー各社はさまざまな説明をしていますが、「ネットワーク経由でサービスを利用する」という本質的な部分においては、従来からあるASPと変わりません。

パッケージソフトを活用した通常のシステム構築をした場合でも、カスタマイズの程度によってはSaaSのコスト優位性には疑問を感じますし、SaaSでなくても他者への運用の委託は可能なわけです。

ですので、SaaSはあくまでソリューションの一つの選択肢として捉えるくらいでいいですね。

但し、「サービスを利用する」という考え方により、IT化のハードルが下がる可能性はメリットとして考えられます。

H/W構成やS/W構成などを気にせずに、情報セキュリティなど面倒なIT運用を他者へ委託できることは、メリットといえます。

「SaaS」という言葉に踊らされずに、自社の経営戦略にマッチしたIT化を進めていきましょう。


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