マイクロソフトアップデートができない。

PCがウィルスに感染したので、対処してほしいとのこと。
機種はPC-LL550LG（NEC）でOSはVISTA Home Premium。
拝見するとウィルスバスター２００８の試用版がまだ期限切れになっていなくて、きちんと動いている状態。

疑問は浮かぶけれども、まずはスキャン。

見つかるのはセキュリティホールだけで、ウィルスもスパイウェアも発見できませんでした。

なぁんだ、Windows Updateかければ終わりじゃないか。
なんて軽く思ったのですが。
だったら記事になりません。


セキュリティホールはどうやらMicrosoft Office 2007にも関係があるようなので、Windows Update前にMicrosoft Updateをインストールすることに。

すると、

Microsoft Update をコンピュータにインストールできませんでした
[エラー番号：0x80004005]

なんじゃ、そりゃ。

何度やっても上記のエラーがでます。
ううむ。

困ったらグーグル先生に聞いてみよう！
ということであれこれ調べてみたら、きちんとありました！
対処方法はこちら。


つーか、「ユーザー アカウント名に全角文字 (漢字、ひらがな、カタカナ等) が使われていることが原因」って。
確かにこのPCのユーザー名は漢字。

説明書には誤作動を避けるために全角文字は使用しないでって書いてある。
ったく、きちんと読めよな、説明書。



と思ったら、このPCはお店でセットアップしてくれたとのこと。
ということは、ウチのスタッフの誰かが漢字で設定したってことか。
…うあちゃー。最低。

身から出た錆び（と言っていいのか？ｗ）だなあ。
落とし穴は意外と身近にあるんですね。

でも、半角で入力して欲しいなら、
セットアップのときに強制的にそうしてほしい。
知らない人はフツーに全角使っちゃうと思うんだけどなぁ。

まぁ、いい勉強になりましたとさ。


さぁ、世間は連休だけど明日もがんばろう。