パソコンのトラブル

まだ買ったばかりのパソコンのために、いろいろとトラブルが起きている。
昨日は、ワードで書いた文章が保存できなくなった。
パソコンの故障で、消失してしまったブログの記事を復元したもので、昨日の記事を書いたけれど保存できなかったのである。
いろいろ試してみたけれど、解決しないため、日本マイクロソフトに電話した。
こちらのパソコンを向こうのパソコンとつないで、いろいろやった結果、何とか問題は解決した。
それにしても、３０分くらいかかり大変疲れた。
終わってから、別のファイルを見たら、そこにも同じ現象が起きており、マネしてやってみようとしたけれど、すべての手順を覚えているわけではないため、結局問題は解決しなかった。
９０日間は、無償で応対してくれるようだけれど、それ以後は有料となる。
しかしながら、今回のようにこちらに非がないと思われるような場合には、何年後でも無償で対応していただきたいものである。